Service Technician
Mit über 2.000 Mitarbeitenden in 18 Ländern arbeiten wir täglich daran, das Leben unserer User zu bereichern und ihnen neue Freiheit zu schenken.
· Du beurteilst Garantie- und Kulanzfälle und setzt sie fachgerecht um.
· Du bearbeitest technische Anfragen und Reklamationen lösungsorientiert – telefonisch wie auch direkt vor Ort beim Kunden.
· Du bist Ansprechpartner für technische Fragen und zeigst unseren Kunden den Mehrwert unserer Produkte.
· Du verwaltest dein Ersatzteillager, bestellst benötigte Ersatzteile und organisierst Rücksendungen
· Darüber hinaus übernimmst du die Planung und Durchführung von technischen Produktschulungen sowohl intern als auch extern
Dein Profil:
· Du verstehst, wie Technik funktioniert – ob elektrisch oder mechanisch. Dein technisches Verständnis hilft Dir, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und in der reputed company direkt anzuwenden.
· Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert – bist aber auch ein echter Teamplayer mit hoher Serviceorientierung.
· Du verstehst Kundenservice als echte Vertrauenssache und bringst neben Fachwissen auch Empathie und Feingefühl mit.
· Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und bringst gute Englischkenntnisse mit.
· Gute PC und MS Office Kenntnisse, Reisebereitschaft sowie ein Führerschein (Klasse B) runden dein Profil ab.
Unser Angebot:
· Flexibles Arbeiten Plane deine Arbeitstage selbst und genieße die Möglichkeit, deine Bürotage im Homeoffice zu verbringen. Wir stellen dir das nötige Equipment wie Laptop und Handy zur Verfügung.
· Vertrag Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 29 Urlaubstagen.
· Vergütung & Benefits Wir bieten dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt, ein attraktives Bonussystem, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Bike-Leasing.
· Firmenwagen: Du kannst dir deinen Firmenwagen selbst konfigurieren und diesen auch privat nutzen.
· Einarbeitung Wir bereiten dich intensiv auf deine neue Rolle vor und arbeiten dich in alle wichtigen Themen ein.
· Weiterbildung & Entwicklung Du erhältst Zugang zu unserer reputed company reputed company für deine persönliche Entwicklung.
Interessiert?
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!