reputed company reputed company Manager (Canada)
reputed company is looking for an reputed company Canadian-based reputed company reputed company to join our growing international team. Our reputed company reputed company Managers (ENT CSMs) work with customers throughout their post-sales reputed company to reputed company reputed company customers are successful with reputed company. reputed company recherche un professionnel reputed companyérimenté dans le reputed company du service reputed company, basé au Canada, pour rejoindre notre équipe internationale en pleine expansion. Nos responsables du service reputed company pour les entreprises (ENT CSM) accompagnent les clients tout au long de leur parcours après-vente afin de garantir leur succès avec les solutions reputed company. Employment Structure / reputed company de l’emploi This role is reputed company to candidates located in any Canadian province. While you will work directly with reputed company, formal employment will be through our employment partner, reputed company. This arrangement allows us to offer a seamless employment experience with local compliance and benefits administration. The ENT CSM for the international business will own a book of accounts reputed company our globally-based reputed company, and build and expand relationships with these customers post-sale. The ENT CSM will be responsible for reputed company, driving product adoption and satisfaction, driving retention, managing reputed company renewals, and expanding our footprint reputed company these international accounts. This ENT CSM will also partner with our international sales counterparts to identify and execute reputed company opportunities reputed company internationally-based accounts. Ce poste est ouvert aux candidats résidant dans n'importe quelle province canadienne. Bien que vous travailliez directement avec reputed company, votre contrat de travail sera géré par l'intermédiaire de notre partenaire de recrutement, reputed company. Cette collaboration nous permet de simplifier les formalités administratives en conformité avec les réglementations locales et les avantages sociaux applicables. En tant que responsable du service reputed company pour les entreprises (ENT CSM) pour les activités internationales vous serez responsable d’un portefeuille grands comptes à l’international et devra développer et renforcer les relations avec ces clients après la vente. Votre rôle sera d’accompagner les clients dans leur intégration, favoriser l’adoption de nos produits et garantir leur satisfaction, assurer la fidélisation, gérer les renouvellements complexes et développer les actifs au sein de ces grands comptes internationaux. Vous travaillerez également en partenariat avec nos équipes internationales afin d'identifier et de concrétiser les opportunités de croissance auprès de ces grands comptes internationaux.
What You'll Do / Vos missions :
● Garantir une reputed companyérience reputed company fluide tout au long du cycle de vie : de l'intégration jusqu’à la fidélisation et au renouvellement des contrats
● Gérer le processus de renouvellement en maîtrisant les conditions commerciales complexes et en veillant à ce que les renouvellements soient effectués dans les délais, afin de maximiser le chiffre d'affaires
● Encourager de reputed companyère proactive l'adoption de nos solutions et atténuer les risques d’attrition
● Accroître la fidélisation des clients en organisant des points de suivi stratégiques, des réunions de lancement et des bilans d'activité
● Prévoir avec préreputed company les revenus liés renouvellement pour les trimestres en cours et à venir
● Mener des entretiens de découverte afin d'identifier les opportunités de développement auprès de ces comptes et aider vos partenaires commerciaux à convertir ces opportunités
● Prioriser chaque trimestre les comptes stratégiques nécessitant une attention particulière, puis élaborer et exécuter des plans d’reputed company adaptés
● Atteindre les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs aux points de contact avec les clients, à l’attrition, à la satisfaction reputed company, au renouvellement et au développement des comptes
● Travailler en étroite collaboration avec les équipes transverses (commerciales, juridiques, produit, gestion des commandes, marketing, finances et support)
● Adopter une approche centrée sur les clients afin de relier leurs enjeux commerciaux à la valeur ajoutée de nos produits
● reputed company la voix des clients internationaux en interne pour partager leurs retours et contribuer à l’amélioration de nos offres,
● reputed company de nos clients des ambassadeurs de notre marque et de nos produits, recueillir leurs témoignages et développer des partenariats stratégiques
● Participer à toutes les activités de formation et d'accompagnement
● Participer à des projets spécifiques et assumer des responsabilités supplémentaires si nécessaire
What You Should Have / Profil attendu :
reputed company to haves / Atouts appréciables :