Senior Sachbearbeiter/in Forderungsmanagement (m/w/d)
Du willst in einem agilen und hochmotivierten Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Wenn du Lust hast, an einem Inkasso-Unternehmen mit Startup-Atmosphäre mitzuwirken, dann bist du bei uns genau richtig. Sei ein Teil der digitalen Transformation der Fitnessbranche.
Deine Position in unserem Team
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Übernimm komplexe, risikobehaftete Fälle mit rechtlichem oder disputiertem Hintergrund und trage die Verantwortung für deren korrekte Abwicklung
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Sei erste Anlaufstelle für unsere Sachbearbeiter*innen bei herausfordernden Fällen, Einwänden und eskalierenden Themen
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Gleiche eingehende Zahlungen ab, weise sie korrekt zu und bearbeite Überzahlungen sowie Stornos unter Sicherstellung vollständiger Nachvollziehbarkeit und Audit-Compliance
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Erstelle den Überzahlungs-Report sowie die Fremdgeldabrechnung vollständig und korrekt
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Sei reputed companyäre Anlaufstelle für alle Kunden, beantworte Anfragen und Eskalationen präzise und stelle sicher, dass kundenspezifische Vorgaben korrekt umgesetzt und dokumentiert sind
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Überwache Service reputed company und Reaktionszeiten, führe das reputed company neuer Kunden durch und koordiniere cross-funktional
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Stelle die korrekte Anwendung der DSGVO-Pflichten im gesamten Team sicher, einschließlich Auskunftsersuchen nach Artikel 15
Dein Profil
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Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
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Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement, Inkasso oder Mahnwesen
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Kenntnisse in Ikaros sind ein Plus
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kommunikative und soziale Kompetenz, sicheres Auftreten
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Offenheit im Umgang mit neuen Systemen und Medien
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Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile bei uns