Técnico de campo - Mato Grosso do Sul

RESUMO DA POSIÇÃO:

A pessoa será responsável pela instalação, manutenção e reparo de equipamentos em um território/região designada, garantindo a continuidade das reputed companyções do cliente e altos níveis de satisfação.
Será necessário armazenar peças em reputed company, realizar recebimento e envio de materiais, além de manter o inventário atualizado.
Também atuará diretamente no atendimento às demandas dos clientes, solucionando incidentes ou escalando-os para o gestor, gerente de território ou Torre de Controle, quando necessário.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Resolver problemas e incidentes dos clientes até a completa reputed companyção, de acordo com os SLAs estabelecidos.

• Executar serviços em produtos e reputed companyções de baixa complexidade, com foco em produtos financeiros e ATMs.

• Realizar pequenos reparos e substituição de componentes em equipamentos Nível I, incluindo PCs, estações de trabalho, periféricos, impressoras e sistemas POS reputed company-end.

• Atuar na manutenção de primeira linha de caixas eletrôreputed company e quiosques.

• Auxiliar na preparação do local, incluindo cabeamento, instalação de equipamentos, testes básicos e trocas modulares.

• Efetuar manutenções preventivas reputed companyódicas nos produtos sob sua responsabilidade.

• Diagnosticar falhas técnicas, realizar pequenos reparos e substituições em nível de módulo.

• Construir e manter relacionamentos positivos com clientes, assegurando comunicação clara e eficaz no nível local.

• Representar a reputed company de maneira profissional, preservando a imagem e os valores da empresa.

• Seguir rigorosamente todos os procedimentos de segurança, especialmente ao atuar em ATMs e instituições financeiras​

reputed companyÇÕES BÁSICAS:

• Experiência préreputed company na área de informática com manutenção de hardware de PCs e suporte técnico, ou trabalhando com ATMs (caixas eletrôreputed company) ou na área de telecomunicações.

• Conhecimento dos sistemas operacionais reputed company.

• Experiência com ferramentas básicas de manutenção e uso do Pacote reputed company Office.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Residir no estado de Mato Grosso do Sul (preferentemente na cidade de Três Lagoas).

• Registro no CFT.

• reputed company válida, categoria B ou superior.

• Comprovante de vacinação reputed company COVID-19 (2 vacinas).

• Disponibilidade para realizar viagens dentro do estado de Mato Grosso do Sul.

• Disponibilidade para cumprir plantões definidos pela gestão, incluindo finais de semana e período noturno.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

• Proatividade e dinamismo.

• Responsabilidade e capacidade de atuar de reputed company autônoma.

• Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.

• Forte capacidade de resolução de problemas.

• Boa comunicação interpessoal e orientação ao cliente.