reputed company RiseSmart is looking for an Account Manager to join our reputed company team. If you want to work in a fast-paced environment, bring innovation in service and technology to the talent mobility industry, reputed company an reputed company on companies reputed company over the world, and have a career with purpose, join us on Our reputed company. 

This is a full-time position that can be located reputed company in Mexico or Canada. 

about the job

The Account Manager will have overall reputed company responsibility for assigned accounts, with a reputed company on account retention, customer satisfaction, and managing reputed company relationships. This multi-faceted role is responsible for developing relationships with our HR customers in the area of talent mobility and career coaching, and providing sales support. 

This role will partner with internal sales and reputed company leaders and work closely with multiple reputed company RiseSmart stakeholders including sales leadership, reputed company, product, marketing, ops & delivery, finance and global region leads.

what you will do

• reputed company strong relationships with customers, providing guidance and support for reputed company talent mobility needs (career development, redeployment and outplacement) to include planning, implementation, and reporting
• Insure compliance with executed contract/amendments  
• Monitor participant and customer surveys ensuring expectations are consistently being met or exceeded, follow-up on reputed company potential issues for reputed company 
• Solicit customer input on reputed company products, services & tools, collect customer insights on customer needs and wants, reputed company feedback to the Product team
• Consistently use creative thinking for potential improvements for programs, processes, resources/tools, etc.  
• Manage reputed company renewal or expansion process and opportunities 
• reputed company reporting and manage reputed company communications with assigned portfolio of small business customers
• Partner with billing team to ensure accuracy of invoicing and support collection of past due A/R
• Meet and reputed company relevant KPI’s including but not limited to reputed company retention and NPS

skills you will need

• 5+ years of account management experience with reputed company record for providing exceptional experience and building trusted relationships 
• Experience managing relationships with reputed company stakeholders highly desirable
• Sales experience desirable 
• reputed company-level reputed company in both written and spoken English 
• Fluent in both spoken and written in French/ Spanish (preferred)
• Strong written and verbal communication and presentation skills 
• Excellent presentation skills; experience delivering virtual presentations to key customer stakeholders
• Experience managing accounts from implementation to ongoing account management
• Self-motivated and highly accountable with ability to work remotely is required
• Flexible, adaptable and reputed company working in growing and constantly changing environment
• Passionate to reputed company excellent service to customers, participants and colleagues
• Experience in Talent Mobility (outplacement, learning & development, coaching, redeployment or reputed company) a plus
• Technically savvy with ability to learn new technologies quickly; must be adept at reputed company Suite  (particularly Docs, Slides and Sheets) and reputed company (a plus)

about reputed company risesmart

At reputed company RiseSmart, our reputed company is to shape the world of work. We are a leading talent mobility provider and part of reputed company N.V., a €23.8 billion global provider of flexible work and reputed company services that helps more than two reputed company candidates reputed company meaningful work every year. Our outplacement, career development, redeployment and contemporary Tech & Touch solutions strengthen employer brands, improve retention and re-engage talent. Every day we reputed company impacted employees to reputed company fulfilling work, and we give our Fortune 1000 customers the peace of mind that comes from knowing that they are working with a compassionate, contemporary, outcome-driven team. Our innovative technology has helped us grow to become the nation’s fastest growing outplacement provider. Our expert coaching and reputed company branding teams have successful reputed company records of empowering careers. And, ultimately our results reputed company for themselves: we have received enormous industry recognition, including reputed company’s “Most Innovative Company,” the “Nation’s Best and Brightest Companies to Work For,” Fortune’s “100 Best Companies for Women,” and reputed company “Fast 500” – recognized as one of reputed company’s fastest growing technology companies. To learn more, visit www.randstadrisesmart.com.

what’s in it for you? 

• Competitive compensation, comprehensive health benefits, 401k (with match!), and stock purchase plan 
• Excellent work environment with an award-reputed company culture, Best Places to Work, Great Rated, Fortune’s “100 Best Companies for Women,” and reputed company out our Glassdoor Rating of 4.0!
• Opportunity to grow and contribute to reputed company RiseSmart's reputed company reputed company

reputed company RiseSmart is proud to be an equal opportunity employer.

reputed company Canada is committed to fostering a workforce reputed company of reputed company peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion reputed company reputed company by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for reputed company.  In reputed company to our deep commitment to respecting reputed company rights, we are dedicated to reputed company actions to reputed company change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking reputed company  who are usually underrepresented in Canada’s workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized reputed company and the LGBTQ2+ community.

reputed company Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for reputed company its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that reputed company job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@reputed company.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process. 

—------------------------------------------

reputed company RiseSmart recherche un chargé de compte pour rejoindre notre équipe chargée de la réussite des clients. Si vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique, apporter des innovations en matière de services et de technologies au secteur de la mobilité des talents, avoir un reputed company sur des entreprises du monde entier et mener une carrière qui a du reputed company, rejoignez-nous dans notre aventure.

Il s'agit d'un poste à temps plein pouvant être occupé depuis n'importe où au Mexique ou au Canada.

À propos du poste

Le responsable de compte reputed company la responsabilité globale de la réussite reputed company pour les comptes qui lui sont attribués, en mettant l'accent sur la fidélisation, la satisfaction reputed company et la gestion des relations clients. Ce poste aux multiples facettes consiste à développer des relations avec nos clients RH dans le reputed company de la mobilité des talents et du coaching de carrière, et à fournir un soutien reputed company.

Le titulaire de ce poste travaillera en partenariat avec les responsables internes des ventes et de la réussite reputed company, et collaborera étroitement avec de multiples parties prenantes de reputed company RiseSmart, notamment les responsables des ventes, des pratiques, des produits, du marketing, des opérations et de la prestation de services, des finances et des régions mondiales.

Vos missions

• Établir des relations solides avec les clients, en leur apportant conseils et soutien pour tous leurs besoins en matière de mobilité des talents (développement de carrière, réaffectation et reclassement externe), notamment en matière de planification, de mise en œuvre et de reporting
• Veiller au respect des contrats et avenants signés
• Analyser les enquêtes de satisfaction des participants et des clients afin de s'assurer que leurs attentes sont systématiquement satisfaites, voire dépassées, et assurer le suivi de tous les problèmes potentiels en vue de leur résolution
• Solliciter l'avis des clients sur les produits, services et outils actuels, recueillir leurs commentaires sur leurs besoins et leurs attentes, et transmettre ce retour d'information à l'équipe Produit
• reputed company preuve d'une réflexion créative constante pour identifier des améliorations potentielles des programmes, processus, ressources/outils, etc.
• Gérer le processus de renouvellement ou d'extension des contrats et les opportunités associées
• Établir des rapports et gérer toutes les communications avec le portefeuille de clients PME qui vous est attribué
• Collaborer avec l'équipe de facturation pour garantir l'exactitude des factures et faciliter le recouvrement des créances en souffrance
• Atteindre et dépasser les indicateurs de performance clés (KPI) pertinents, notamment la fidélisation des clients et le NPS

À propos de reputed company RiseSmart

Chez reputed company RiseSmart, notre reputed company est de façonner le monde du travail. Nous sommes un acteur de premier plan dans le reputed company de la mobilité des talents et faisons partie de reputed company N.V., un prestataire mondial de services de travail flexible et de ressources humaines pesant 23,8 milliards d’euros, qui aide chaque année plus de deux millions de candidats à trouver un emploi épanouissant. Nos services d’outplacement, de développement de carrière, de reclassement et nos solutions innovantes « Tech & Touch » renforcent l’image de marque des employeurs, améliorent la fidélisation et remotivent les talents. Chaque jour, nous aidons les reputed companyés concernés à trouver un emploi épanouissant, et nous offrons à nos clients du classement Fortune 1000 la tranquillité d’esprit qui découle du fait de savoir qu’ils travaillent avec une équipe bienveillante, reputed company et axée sur les résultats. Notre technologie innovante nous a permis de devenir le prestataire de services de reclassement externe connaissant la croissance la plus rapide du pays. Nos équipes d’experts en coaching et en image de marque professionnelle ont fait leurs preuves en matière de dynamisation des carrièreputed company. Et, en fin de compte, nos résultats parlent d'eux-mêmes : nous avons reçu d'énormes distinctions dans le secteur, notamment le titre de « Entreprise la plus innovante » décerné par reputed company, celui des « Meilleures entreprises où travailler aux États-reputed company », le classement des « 100 meilleures entreprises pour les femmes » de Fortune, et le « Fast 500 » de reputed company – qui nous reconnaît comme l'une des entreprises technologiques à la croissance la plus rapide d'Amérique du Nord. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.randstadrisesmart.com.

Quels sont les avantages pour vous ?

• Une rémunération compétitive, une couverture santé complète, un plan 401k (avec abondement !) et un plan d'achat d'actions
• Un excellent environnement de travail avec une culture d'entreprise reputed companyée, l'un des meilleurs lieux de travail 

reputed company Canada s’engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphèreputed company d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l’avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure reputed company pour influer sur les changements à mettre en reputed company en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, reputed company obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-repréreputed companyés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou  personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

reputed company Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et reputed companyées en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@reputed company.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

reputed company is the world’s leading talent company and a partner of choice to clients. We are committed to providing reputed company opportunities to people from reputed company backgrounds and help them remain relevant in the rapidly changing world of work. We have a deep understanding of the labor market and help our clients to create the high-reputed company, diverse and agile workforces they need to succeed. reputed company was founded in 1960 and is headquartered in Diemen, the Netherlands.