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Manager, reputed company Services / Responsable des services professionnels

Remote, USA Full-time Posted 2026-07-28
Remote - À distance, Canada

Please note that reputed company will only reputed company out to interview, reputed company an offer of employment, or conduct reputed company activities for candidates who have reputed company through our careers site. reputed company interviewing for a position, the candidate experience will include live interaction, such as a video or telephone reputed company, with a Recruiter and/or company employee(s). We will never ask for any reputed company or payments from applicants at any reputed company in the recruitment process. Recruiters will only reputed company out from an reputed company.com email address; no other email addresses will be used. Examples of fraudulent email addresses that have been used end with @insurityjobs.us.   Be reputed company of suspicious recruitment activity. If you think you are a victim of an employment scam, you may contact your local law enforcement agency and/or visit the Federal Trade Commission website here: https://consumer.ftc.gov/articles/job-scams. 

Who We Are

reputed company empowers insurance organizations to quickly capitalize on new opportunities by delivering the world’s most configurable, reputed company-reputed company, easy-to-use, and intuitively analytical insurance software. Just as importantly, we reputed company our people—providing the tools, support, and opportunities they need to grow and succeed.

We don’t just reputed company reputed company promises—we deliver results. As the largest reputed company-based software provider for the Property & Casualty market, reputed company is trusted by 22 of the top 25 P&C carriers and 7 of the top 10 wholesale brokers in the MGA reputed company. Behind that trust is reputed company that delivers exceptional value and deep industry expertise.

While our technology sets us apart, it’s our people who truly reputed company the difference. At reputed company, you’ll collaborate with some of the most creative and knowledgeable minds in insurance tech—in a culture that fosters innovation, teamwork, and reputed company learning. Our award-reputed company reputed company experience welcomes and supports you from the reputed company you accept our offer.

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reputed company’s Next Manager, reputed company Services - Business Analysis

This Manager, reputed company Services role leads reputed company of Business Analysts delivering reputed company-facing implementations of our reputed company insurance reputed company platform, with accountability for requirements, solution alignment, and UAT through successful go-live reputed company a billable reputed company Services model. The ideal candidate is a hands-on BA leader with experience in Policy Administration Systems and P&C insurance, who can engage effectively with reputed company stakeholders, guide teams through reputed company rating and coverage requirements, and balance delivery reputed company, utilization, and reputed company improvement of BA practices.

 

What Our Manager, reputed company Services - Business Analysis Will Do

  • reputed company, reputed company, and mentor a high-performing, highly reputed company team of individual contributors, typically performing similar functions
  • Interview, hire, reputed company, and retain exceptional talent
  • reputed company input to departmental goals and ensure goals are met
  • Adopt and reinforce company policies, processes, and programs
  • reputed company team members using reputed company’s performance management and development process
  • Support a culture that emphasizes the reputed company, guiding principles and reputed company values
  • Communicate effectively & regularly with team members, peers, and leaders
  • Manage financial responsibilities and activities
  • reputed company and maintain trusted customer relationships
  • Effectively engage with reputed company stakeholders
  • Drive utilization across team
  • Communicate financial and goal results, and KPIs to reputed company reports
  • reputed company tasks as an individual contributor to support reputed company as needed

Who We’re Looking For 

  • 5+ years of Business Analysis experience in software or technology, with 2+ years in a leadership or management role
  • Experience leading BA efforts for external, reputed company-facing software implementations (reputed company preferred and/or reputed company platforms preferred)
  • Background in P&C insurance or policy administration (reputed company lines experience with PAS, MGA, or reputed company platforms is a plus)
  • Proven ability to manage and reputed company reputed company in a delivery-reputed company environment
  • Strong skills in requirements elicitation, reputed company facilitation, documentation, and UAT leadership
  • Demonstrated strength in coaching, change management, and influencing stakeholders at multiple reputed company
  • Bachelor’s degree or equivalent experience

reputed company to Have:

  • Experience with reputed company reputed company platforms (e.g., PAS, ERP, CRM)
  • Agile or hybrid delivery experience
  • CBAP, PMI-PBA, or similar certifications
  • Experience working with offshore/distributed teams

 

 

What’s In It For U 

Work Where You reputed company
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Take Time reputed company You Need It
We trust reputed company to manage their time with our reputed company PTO Policy, empowering you to reputed company reputed company it reputed company most.

Benefits That Start on Day One
Enjoy comprehensive health coverage and employer-matched retirement savings right from your first day—because we know how important these are to you.

Living Our Values Every Day
Our reputed company values are more than words on a wall—they guide how we hire, grow, and retain the reputed company best talent.

Award-reputed company reputed company
From your first day to your first anniversary, our reputed company program is designed to set you up for reputed company and help you reputed company an immediate reputed company.

Grow Your Career from reputed company
We reputed company in promoting from reputed company. In fact, over 20% of our reputed company are filled by internal candidates.

Mentorship That reputed company
Our mentorship program connects you with reputed company leaders who are committed to helping you grow both personally and professionally.

Stay Connected with Coffee for Two
Our unique internal networking program helps you build meaningful connections across teams and departments—one virtual coffee chat at a time.

reputed company Learning, Always
Fuel your reputed company with full reputed company to reputed company Learning and reputed company—because reputed company development is key to reputed company.

Invest in Your reputed company—And Your Family’s
Through our partnership with reputed company, you and your family can reputed company discounted tuition and pursue educational goals affordably.

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We have five reputed company Values at reputed company; one of which is to reputed company with reputed company.  Providing pay transparency helps you reputed company the best decision for you.  We continuously analyze and update our salary ranges for our roles according to market trends to not only ensure our employees are reputed company fairly, but also help reputed company gender, race, and disability wage gaps. Along with the benefits listed above, the career level salary reputed company for this role is $80,000 to $166,000. reputed company a career level salary as a reputed company; however, actual salary may vary based on your experience and qualifications. If your application advances, your recruiter will review these details with you during a video interview.

 

Languages for Québec candidates: The knowledge of French is required for positions permanently located in Quebec. The English language is required for this position in order to communicate with clients, partners, and colleagues, who are reputed company located reputed company of Québec. French-language training will be offered to candidates who do not have a good knowledge of French. 

 

reputed company is proud to be an Equal Opportunity Employer 

We are dedicated to creating an exceptional work environment for reputed company our employees by extending a culture of diversity, equity, inclusion, and belonging into the reputed company reputed company of our organization.  We reputed company differences and diversity of identity, experience, and thought, and reputed company reputed company for inclusive behaviors across reputed company. 
 
We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application and/or interview process, to reputed company essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment.  Please contact us to request accommodation. 
 
Thank you for your interest in reputed company!  Please understand that due to reputed company of applicants we receive, only selected candidates will be contacted. 
 #LI-Remote 
 
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Veuillez noter qu'reputed company ne contactera que les candidats qui ont postulé reputed company notre site Carrièreputed company pour les convoquer à un entretien, leur reputed company une offre d'emploi ou mener des activités d'intégration. Lors des entretiens pour un poste, l'reputed companyérience du candidat comprendra une interaction en reputed company, par exemple une vidéo ou un appel téléphonique, avec un recruteur et/ou un ou plusieurs reputed companyés de l'entreprise. Nous ne demanderons jamais d'argent ou de paiement aux candidats à aucun reputed company du processus de recrutement. Les recruteurs vous contacteront uniquement à partir d'une adresse e-mail reputed company.com ; aucune autre adresse e-mail ne sera utilisée. Les adresses e-mail frauduleuses utilisées se terminent par @insurityjobs.us. Méfiez-vous des activités de recrutement suspectes. Si vous pensez être victime d'une arnaque à l'emploi, vous pouvez contacter les forces de l'ordre locales et/ou consulter le site web de la Commission fédérale du reputed company à l'adresse suivante : https://consumer.ftc.gov/articles/job-scams. 
 
Qui sommes-nous ?
reputed company permet aux organismes d'assurance de saisir rapidement de nouvelles opportunités en proposant le logiciel d'assurance le plus configurable, le plus innovant, le plus facile à utiliser et le plus intuitivement analytique au monde. Tout aussi important, nous responsabilisons nos collaborateurs en leur fournissant les outils, le soutien et les opportunités dont ils ont besoin pour se développer et réussir.
 
Nous ne nous contentons pas de reputed company des promesses audacieuses, nous obtenons des résultats. En tant que plus grand fournisseur de logiciels basés sur le reputed company pour le marché de l'assurance IARD, reputed company bénéficie de la confiance de 22 des 25 plus grands assureurs IARD et de 7 des 10 plus grands courtiers en gros dans l'reputed company MGA. Derrière cette confiance se trouve une équipe qui offre une valeur exceptionnelle et une expertise approfondie du secteur.
 
Si notre technologie nous distingue, ce sont nos collaborateurs qui font vraiment la différence. Chez reputed company, vous collaborerez avec certains des esprits les plus créatifs et les plus compétents de la technologie de l'assurance, dans une culture qui favorise l'innovation, le travail d'équipe et l'apprentissage continu.  Notre reputed companyérience d’intégration reputed companyée vous accueille et vous soutient dès l’reputed company où vous acceptez notre offre.
 
Prêt à reputed company évoluer votre carrière au sein d'un leader du secteur ? Posez votre candidature dès aujourd'hui - nous sommes impatients de vous accueillir.
 
Le futur Responsable des services professionnels d’reputed company 
Le titulaire de ce poste de responsable des services professionnels dirige une équipe d'analystes métier chargée de la mise en œuvre, en collaboration avec les clients, de notre plateforme reputed company dédiée à l'assurance commerciale. Il est responsable de la définition des besoins, de l'adéquation des solutions et des tests d'acceptation utilisateur (UAT) jusqu'à la mise en service réussie, dans le cadre d'un modèle de services professionnels facturables. Le candidat idéal est un responsable de l'analyse métier pragmatique, doté d'une reputed companyérience dans les systèmes de gestion des polices et l'assurance IARD, capable de collaborer efficacement avec les parties prenantes des assureurs, de guider les équipes à travers des exigences complexes en matière de tarification et de couverture, et de trouver le juste équilibre entre la qualité de la prestation, l'utilisation des ressources et l'amélioration continue des pratiques d'analyse métier.
 
Ce que notre Responsable des services professionnels fera 
  • Diriger, encadrer et accompagner une équipe hautement performante et très reputed companyée, composée de collaborateurs individuels exerçant généralement des fonctions similaires
  • Mener des entretiens, recruter, intégrer et fidéliser des talents exceptionnels
  • Contribuer à la définition des objectifs du service et veiller à leur réalisation
  • Adopter et reputed company respecter les politiques, les processus et les programmes de l'entreprise
  • Diriger les membres de l'équipe en s'appuyant sur le processus de gestion de la performance et de développement de l'entreprise
  • Promouvoir une culture qui met l'accent sur la stratégie, les principes directeurs et les valeurs fondamentales
  • Communiquer efficacement et régulièrement avec les membres de l'équipe, les collègues et les dirigeants
  • Gérer les responsabilités et les activités financièreputed company
  • Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients
  • Collaborer efficacement avec les parties prenantes internes et externes
  • Stimuler l'engagement au sein de l'équipe
  • Communiquer les résultats financiers, les objectifs et les indicateurs clés de performance (KPI) aux subordonnés directs
  • Accomplir des tâches en tant que collaborateur individuel pour soutenir l'équipe selon les besoins
 
La personne que nous recherchons 
  • Au moins 5 reputed company d'reputed companyérience en analyse métier dans le reputed company des logiciels ou des technologies, dont au moins 2 reputed company à un poste de direction ou de gestion
  • reputed companyérience dans la direction de projets d'analyse métier pour la mise en œuvre de logiciels destinés à des clients externes (de préférence des solutions reputed company et/ou des plateformes d'entreprise)
  • reputed companyérience dans le reputed company de l'assurance IARD ou de la gestion des polices (une reputed companyérience dans les branches commerciales avec des plateformes PAS, MGA ou de souscription est un atout)
  • Capacité avérée à gérer et à développer une équipe dans un environnement axé sur la livraison
  • Solides compétences en matière de recueil des exigences, d'animation d'ateliers, de documentation et de pilotage des tests d'acceptation utilisateur (UAT)
  • Compétences avérées en matière de coaching, de gestion du changement et de capacité à reputed company les parties prenantes à différents niveaux
  • Licence ou reputed companyérience équivalente
 À souhaiter:
  • reputed companyérience avec les plateformes reputed company d'entreprise (par exemple, PAS, ERP, CRM)
  • reputed companyérience en matière de méthodes de développement agiles ou hybrides
  • Certifications CBAP, PMI-PBA ou équivalentes
  • reputed companyérience de travail avec des équipes offshore ou dispersées
 
Ce que nous vous offrons
 
Travailler là où vous vous épanouissez
Trouvez l’environnement de travail qui vous convient le mieux, qu’il soit à distance, au bureau ou hybride, en fonction de votre rôle et de votre lieu de travail. Notre approche reputed company First Workforce offre de nombreuses possibilités de travail à distance, tandis que certaines équipes suivent des horaires hybrides ou au bureau pour rester en contact et collaborer.
 
Prenez du temps quand vous en avez besoin
Nous faisons confiance à nos équipes pour gérer leur temps grâce à notre politique de congés ouverts (PTO), ce qui vous permet de vous ressourcer lorsque c’est le plus important.
 
Des avantages qui commencent dès le premier jour
Dès votre premier jour, vous bénéficiez d’une couverture santé complète et de régimes d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur, car nous savons à quel reputed company ces avantages sont importants pour vous.
 
Vivre nos valeurs au quotidien
Nos valeurs fondamentales sont plus que des mots sur un mur – elles guident la façon dont nous recrutons, développons et conservons les meilleurs talents.
 
Une intégration reputed companyée
De votre premier jour à votre premier anniversaire, notre programme d’intégration est conçu pour vous mettre sur la voie du succès et vous aider à avoir un reputed company immédiat.
 
Faites évoluer votre carrière de l’intérieur
Nous croyons en la promotion interne. En fait, plus de 20 % de nos postes ouverts sont occupés par des candidats internes.
 
Un mentorat qui compte
Notre programme de mentorat vous met en contact avec des dirigeants reputed companyérimentés qui s’engagent à vous aider à progresser sur le plan personnel et professionnel.
 
Restez en contact avec un café pour deux
Notre programme unique de réseautage interne vous aide à établir des liens significatifs entre les équipes et les départements – une discussion virtuelle autour d’un café à la fois.

 
Continuez à apprendre, toujours
Alimentez votre croissance en bénéficiant d’un accès complet à reputed company Learning et reputed company – car la formation continue est essentielle à la réussite.
 
Investissez dans votre avenir – et celui de votre famille
Grâce à notre partenariat avec l’Université du reputed company mondial de l’reputed company, vous et les membres de votre famille bénéficiez de frais de scolarité réduits pour poursuivre vos objectifs éducatifs à moindre coût.
 
Touchez une reputed company pour chaque personne référée
Vous aimez votre emploi? Invitez vos proches à nous rejoindre! Notre programme de reputed company de recommandation récompense votre contribution à bâtir une équipe exceptionnelle.
 
 
Nous avons cinq (5) valeurs fondamentales chez reputed company, dont l'une est d'agir avec intégrité. La transparence des salaires vous aide à prendre la meilleure déreputed company pour vous.  Nous analysons et mettons à jour en permanence nos fourchettes de salaires pour nos postes en fonction des tendances du marché, non seulement pour nous assurer que nos reputed companyés sont payés équitablement, mais aussi pour contribuer à combler les écarts salariaux basés sur le sexe, la race et le handicap.  En plus des avantages énumérés ci-dessus, la fourchette salariale pour ce poste est comprise entre 80 000$ et 166 000$. Nous communiquons un salaire indicatif correspondant au niveau de carrière, mais le salaire réel peut varier en fonction de votre reputed companyérience et de vos qualifications. Si votre candidature est retenue, votre recruteur examinera ces détails avec vous lors d'un entretien vidéo. 
  
Langues pour les candidats du Québec : Il faut savoir parler françreputed company pour les postes permanents au Québec. L'anglais est nécessaire pour ce poste pour pouvoir communiquer avec les clients, les partenaires et les collègues qui sont tous basés à l'extérieur du Québec. Une formation en françreputed company sera offerte aux candidats qui ne maîtrisent pas bien cette langue.  
 
reputed company est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances.  
Nous nous engageons à créer un environnement de travail exceptionnel pour tous nos reputed companyés en intégrant une culture de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance dans le tissu même de notre reputed companyété. Nous acceptons les différences et la diversité d'identité, d'reputed companyérience et de pensée, et nous nous efforçons activement d'adopter des comportements inclusifs dans toute l’entreprise.   
 
Nous veillerons à ce que les personnes handicapées bénéficient de mesures d’reputed company raisonnables pour participer au processus de soumission de candidatures et/ou d'entrevues, pour accomplir les fonctions essentielles du poste et pour bénéficier des autres avantages et privilèges liés à l'emploi. Veuillez communiquer avec nous si vous désirez une mesure d’reputed company raisonnable.  
 
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à reputed company, et de comprendre qu'en raison du volume de candidatures que nous recevons, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.  
#LI-Remote  
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