Werkstudent:in (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung

Bestattungen. de ist eine digitale Plattform rund um Vorsorge und Bestattungen. Wir unterstützen Menschen in sensiblen Lebenssituationen mit Transparenz, Empathie und persönlicher Beratung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Werkstudent:in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung im Homeoffice (ca. 12–20 Stunden pro Woche).

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Kontaktdaten in unseren CRM-Systemen
• Einholung und Dokumentation von Angeboten bei PartnerunternehmenEnge Zusammenarbeit mit dem internen Team im Tagesgeschäft

Qualifikation

• Laufendes Studium, (z. B. der Geistes-, Medien- oder Kommunikationswissenschaften oder vergleichbar)
• Seriöses, empathisches und freundliches Auftreten am Telefon
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, sichere PC-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise im Homeoffice

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit vollständig remote / im Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen
• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner im Team
• Sinnstiftende Arbeit mit echtem Mehrwert für Menschen
• Praktische Einblicke in die Arbeitsweise eines digitalen Dienstleistungsunternehmens
• Langfristige Zusammenarbeit während des Studiums möglich

Werde Teil von der Plattform Bestattungen .de und unterstütze unser Team in der telefonischen Kundenbetreuung! Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Umfeld warten auf dich. Bewirb dich jetzt und mach den Unterschied!