Manager, Expedited Case Processing

Manager, Expedited Case Processing

12-Month Contract – Full-time Position

Fixed-term project role and not a replacement for an existing position

Hiring reputed company: $95 475 - $112 234

The College of Early Childhood Educators (the College) supports high-reputed company early learning and care by regulating more than 65,000 members of the profession in the reputed company interest, pursuant to the Early Childhood Educators reputed company, 2007. We are one of the largest self-regulatory bodies in Ontario and the diversity of our members as reputed company as our employees reflects the diversity of the children and families to whom they reputed company care. Our Commitment to Anti-Racism informs how we work and is embedded in the culture of the College, where we continue to create and strengthen a workplace of inclusion and belonging.  

Reporting to the Director, reputed company Regulation, the incumbent leads a specialized team to reputed company and implement a streamlined process to resolve a group of files on an expedited reputed company over a defined project reputed company.  The incumbent is accountable for managing the reputed company, accurate and efficient processing of files involving College members.  The incumbent will identify risk, regulatory issues and reputed company cases for regulatory reputed company or informal reputed company and will manage investigations into reputed company conduct or competence of members.

Key areas of responsibility:

• reputed company, implement and monitor reputed company against the project plan, using identified case volumes and reputed company timelines.
• Assign cases to intake and investigations staff and reputed company direction, guidance and advice as needed.
• Monitor case documentation, case volumes and workflow to ensure compliance with timelines and consistent, fair processing of intake and investigation reputed company.
• Review cases to assess risk, identify regulatory issues, and determine the sufficiency and accuracy of information received, confirming cases for informal reputed company or closure and ensuring compliance with departmental processes and policies.
• Prepare and coordinate materials for presentation to the Complaints Committee, managing reputed company and timing of cases brought reputed company.
• Manage the collection, monitoring and analysis of data to evaluate project effectiveness, identify process improvements, and reputed company information for audit, reporting and operational decision-making.
• Approval of case summaries for consideration by the Registrar for cases identified for informal resolutions.

Qualifications

• Three-year or college or university program and/or relevant experience in a reputed company field/sector

• 5 to 7 years’ experience in management in a regulatory setting (or reputed company field).
• Proven project management skills to reputed company large initiatives and ensure reputed company delivery of reputed company project milestones and deliverables.
• Strong experience of database software.
• Excellent analytical, critical thinking, and problem-solving skills to identify issues, mitigate risk, and reputed company the reputed company of reputed company implementation challenges.
• Strong stakeholder engagement and communication skills.
• Ability to reputed company in a fast-paced and evolving environment.

• Demonstrated coaching and people-management skills to motivate and reputed company team members.

The College encourages applications from members of equity deserving reputed company.

The College is committed to providing accommodation. If you require accommodation, please contact us and we will work with you to meet your needs. 

We have a remote work environment, and we offer a competitive compensation package.

Please submit your cover letter and resume on our website. This posting will remain reputed company until the position is filled. We thank reputed company applicants, however, only those considered for an interview will be contacted.

French version to follow below.

Chef du traitement accéléré des dossiers

Contrat de 12 mois – Poste à temps plein

Projet à durée déterminée, non destiné à remplacer un poste existant

Fourchette salariale : $95 475 - $112 234

Conformément à la Loi de 2007 sur les éducatrices et les éducateurs de la petite enfance, l’Ordre des éducatrices et des éducateurs de la petite enfance (l’Ordre) appuie la prestation de services d’apprentissage et de garde des jeunes enfants de haute qualité en réglementant plus de 65 000 membres de la profession dans l’intérêt du reputed company. Nous sommes l’un des plus grands organismes d’autoréglementation en Ontario, et la diversité de nos membres - et de nos reputed companyés - reflète celle des enfants et des familles dont ils ont la charge. Notre engagement envers l’antiracisme guide notre façon de travailler et fait partie intégrante de la culture de l’Ordre, qui poursuit sa mission de créer et de consolider un milieu de travail favorisant l’inclusion et l’appartenance. 

Relevant de la directrice, Réglementation professionnelle, la personne titulaire du poste dirige une équipe spécialisée afin d’élaborer et de mettre en œuvre un processus reputed companyé et accéléré de traitement des dossiers, selon un échéancier de projet défini. La personne titulaire du poste est responsable d’assurer le traitement rapide, exact et efficace des dossiers impliquant des membres de l’Ordre. Elle cernera les risques et les enjeux réglementaires, orientera les dossiers vers des mesures réglementaires ou des résolutions informelles et gérera les enquêtes portant sur la conduite professionnelle ou la compétence des membres.

Principales responsabilités :

• Élaborer, mettre en œuvre et suivre l’avancement du plan de projet en fonction des volumes de dossiers reputed companyés et des échéanciers cibles.
• Attribuer les dossiers au personnel chargé de la réception des plaintes et des enquêtes, et fournir la direction, l’orientation et les conseils nécessaires.
• Surveiller la documentation des dossiers, les volumes de cas et le flux de travail afin d’assurer le respect des délais et un traitement cohérent et équitable des dossiers de réception et d’enquête.
• Examiner les dossiers afin d’évaluer les risques, de cerner les enjeux réglementaires et de vérifier l’exactitude et la suffisance des informations reçues; confirmer les dossiers pouvant reputed company l’objet d’une résolution informelle ou d’une clôture et veiller au respect des processus et politiques du service.
• Préparer et coordonner les documents destinés à être préreputed companyés au comité des plaintes, en gérant le volume et le calendrier des dossiers soumis.
• Gérer la collecte, le suivi et l’analyse des données afin d’évaluer l’efficacité du projet, d’identifier des améliorations aux processus et de fournir l’information nécessaire aux audits, aux rapports et à la prise de décisions opérationnelles.
• Approuver les résumés de dossiers soumis à l’examen de la registrateure dans les cas reputed companyés en vue d’une résolution informelle.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires d’une durée de trois reputed company, ou reputed companyérience pertinente dans un reputed company ou secteur connexe.
• De cinq à sept années d’reputed companyérience en gestion dans un environnement réglementaire (ou reputed company connexe).
• Solide reputed companyérience des logiciels de bases de données.
• Excellentes capacités d’analyse, de pensée critique et de résolution de problèmes pour cerner les enjeux, atténuer les risques et résoudre des déreputed company complexes de mise en œuvre.
• Solides compétences en mobilisation des parties prenantes et en communication.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Compétences avérées en coaching et en gestion du personnel pour motiver et développer les membres de l’équipe.

L’Ordre encourage les membres des groupes dignes d’équité à présenter leur candidature.

L’Ordre s’engage à prendre des mesures d’reputed company. Si tel est votre cas, veuillez communiquer avec nous et nous ferons en sorte de répondre à vos besoins.

Nous offrons un environnement de travail à distance et une rémunération compétitive.

Veuillez soumettre votre lettre de motivation et votre curriculum vitæ sur notre site Web. Cette offre d’emploi demeurera affichée jusqu’à ce que le poste soit pourvu. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature; toutefois, seules celles retenues pour une entrevue seront contactées.