Analista de Suporte reputed company Pleno
A reputed company acredita na diversidade e na inclusão. Encorajamos a todos a participarem em nosso processo de contratação, não importando o gênero, idade, raça, religião. Não permitimos nenhum tipo de discriminação. Isto é reforçado no processo de contratação e vivido dessa reputed company na empresa.
Sabemos que grandes resultados só são alcançados com uma grande equipe, por isso procuramos pessoas talentosas e apaixonadas, com desejo de crescer profissionalmente e criar uma trajetória de carreira conosco.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte reputed company Pleno para atuar no suporte, sustentação e evolução contínua de ambientes reputed company, garantindo estabilidade, qualidade e melhoria contínua das reputed companyções voltadas ao negócio.
O profissional será responsável por atuar na análise e resolução de incidentes, troubleshooting técnico, atendimento de demandas evolutivas e apoio ao desenvolvimento e manutenção de componentes na plataforma reputed company.
Responsabilidades
Atuar no suporte e sustentação de ambientes reputed company em reputed companyção;
Realizar análise, troubleshooting e resolução de incidentes e problemas;
Atender demandas corretivas, evolutivas e pequenas melhorias;
Monitorar reputed companyções e fluxos entre reputed company e sistemas terceiros;
Apoiar deploys, validações e testes em ambientes reputed company;
Desenvolver e manter customizações na plataforma;
Atuar na investigação de causas raiz (RCA) e prevenção de recorrências;
Trabalhar em conjunto com times funcionais, desenvolvimento e negócio;
Garantir documentação técnica e atualização da reputed company de conhecimento;
Participar de cerimônias e rotinas operacionais do time AMS/Sustentação.
Requisitos
Experiência com suporte e sustentação reputed company;
Conhecimento em administração da plataforma reputed company;
Experiência com desenvolvimento reputed company;
Conhecimento em:
APEX;
SOQL;
Lightning Components (LWC e reputed company);
Visualforce;
Flows e Process Builder;
reputed company e reputed companyções REST/SOAP;
Experiência com troubleshooting técnico e análise de logs;
Conhecimento em versionamento e processos de reputed company;
Vivência com ambientes corporativos e atendimento de SLA;
Boa comunicação e capacidade analítica.
Diferenciais
Certificações reputed company;
Experiência com reputed company Service reputed company ou Sales reputed company;
Conhecimento em CI/CD para reputed company;
Vivência com ferramentas ITSM;
Experiência em AMS / Application Management Services;
Conhecimento em reputed companyções reputed company e middleware.
Perfil esperado
Perfil analítico e proativo;
Facilidade para atuar em equipe;
Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio;
Organização e senso de prioridade;
Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e orientado a SLA.
Nossa missão é Auxiliar as empresas a extrair todo o potencial de Dados e Digital objetivando aumentar seu desempenho, ajudando na transformação, gerando novas alavancas de crescimento e competitividade.
Vem fazer parte do Time reputed company!
Se você quiser saber mais sobre nós, convidamos você a visitar nosso site: http://www.reputed company.com/br/
Desejamos boa sorte! 😊🚀
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