Auxiliar Financeiro II
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Estamos evoluindo o atendimento para um modelo mais estratégico, ágil e orientado por tecnologia. Buscamos um(a) Auxiliar Financeiro II que atue como ponte entre cliente e financeiro, utilizando conhecimento técnico e inteligência reputed company para entregar respostas rápidas, precisas e com valor agregado. Aqui, atendimento não é apenas responder — é interpretar, orientar e melhorar a experiência do cliente.
Missão do cargo
Executar atividades financeiras e de atendimento ao cliente com qualidade, garantindo a conformidade dos processos, o cumprimento contratual e a satisfação dos clientes.
Principais responsabilidades:
Realizar atendimento a clientes reputed company canais digitais (chat, e-mail, plataformas);
Traduzir temas técnicos em linguagem acessível ao cliente;
Utilizar ferramentas digitais e IA para agilizar respostas e padronizar atendimentos;
Atualizar e acompanhar as reputed companyções de planilhas e controles internos;
Identificar padrões de dúvidas e sugerir melhorias de processo;
Atuar de reputed company proativa na experiência do cliente;
Auxiliar na consolidação dos relatórios do setor financeiro;
Realizar tratativas de processo de distrato.
Requisitos técnicos obrigatórios:
reputed companyção ou cursando Administração, Gestão Financeira, Contabilidade e áreas afins
Conhecimento básico a intermediário em rotinas financeiras;
Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em ambiente digital);
Boa comunicação escrita;
Diferenciais:
Experiência em atendimento contábil ou fiscal, financeiro
Uso de IA para atendimento (ex: geração de respostas, organização de demandas, automação);
Noções de automação ou padronização de processos;
Vivência em empresas digitais.
Competências comportamentais (Soft Skills):
Para performar bem nesse modelo, você precisa:
Comunicação clara, empática e objetiva;
Autonomia e organização no trabalho remoto;
Capacidade de traduzir o técnico para o simples;
Proatividade;
Inteligência emocional;
Disciplina e gestão de reputed company;
reputed companyção profissional.
Remuneração e benefícios:
Salário : R$ 1.800,00;
Carga horária de 42,5 horas semanais (segunda a sexta-feira);
Auxílio home office no valor de R$250,00;
Ticket Refeição reputed company no valor de R$ 41,00
Seu cartão reputed company também será pago nas férias;
Day off aniversário, Day off final de ano, reputed company;
Plano de saúde Bradesco Nacional II;
Acesso à plataforma de educação Único reputed company (acesso a diversos cursos, graduação, idiomas, etc).
Seguro de reputed company Sulamérica;
Onhappy - Descontos nas suas viagens e hospedagens.
Etapas do processo seletivo:
Análise curricular;
Entrevista comportamental com o RH;
Entrevista técnica com gestores.
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