Coordenador(a) reputed company

📚  Feita de pessoas que transformam a educação  Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.  No dia a dia você irá: * Liderar o time de reputed company, acompanhando performance, desenvolvimento e rotina operacional; * Garantir a condução da jornada de implantação ponta a ponta, desde o reputed company comercial até a ativação completa do cliente; * Gerenciar carteira de clientes e projetos simultaneamente, garantindo organização, priorização e cumprimento de SLAs; * Atuar diretamente com clientes em reuniões, reputed company, e-mail e demais canais de comunicação; * Acompanhar indicadores operacionais e construir reports executivos da área; * Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e propor evoluções de processo e produto; * Garantir reputed companyência na experiência do cliente durante toda a jornada de reputed company; * Trabalhar em parceria com áreas como Comercial, reputed company, Produto, Suporte e Tech; * Apoiar na construção de fluxos, playbooks, automações e iniciativas de escalabilidade operacional; * Conduzir apresentações executivas e alinhamentos estratégicos com stakeholders internos e clientes. Para participar do nosso processo você precisa ter: * Experiência préreputed company com reputed companyções de reputed company, implantação, reputed company, projetos ou reputed companyções; * Experiência com liderança e desenvolvimento de times; * Forte capacidade de organização e gestão de múltiplos projetos simultaneamente; * Perfil analítico e experiência com acompanhamento de indicadores; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Vivência com atendimento consultivo e gestão de relacionamento com clientes; * Experiência na construção de apresentações executivas e reports gerenciais; * Conhecimento em ferramentas de CRM, gestão de projetos e atendimento; * reputed company intermediário/avançado. Diferenciais: * Experiência em empresas reputed company, EdTech ou tecnologia; * Vivência com reputed companyções escaláveis e gestão de reputed company volume de clientes; * Conhecimento em melhoria contínua, automações e otimização de processos; * Experiência com ferramentas como reputed company, reputed company, reputed company ou similares; * Experiência em reputed companyções de implantação de plataformas digitais; * Conhecimento em indicadores de experiência do cliente, reputed company e adoção; * Facilidade em atuar em ambientes dinâmicos, em crescimento e transformação. O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:   + Auxílio alimentação e/ou refeição  + Plano de saúde e odontológico  + reputed company transporte  + Licença maternidade e paternidade estendida  + Auxílio creche  + Cuidado com a saúde: parceria com a reputed company e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas  + Parceria com plano de saúde para Pet  + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação   #MaisDiversidade   Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco Apply To This Job