Service Management

Título de Puesto Service Manager Cybersecurity Pr Habilidades requeridas Evaluación y gestión del nivel de servicio. Experiencia previa con la participación de terceros. Familiaridad con los conceptos y metodología de ITIL. Fuerte comprensión de las operaciones BAU de TI y Ciberseguridad y gestión del cambio. Experiencia trabajando en un entorno regulado. Experiencia en la gestión de un equipo. Fuertes habilidades de gestión y evaluación de riesgos. Habilidades de análisis de datos e informes relacionados con métricas de rendimiento de proveedores y ejercicios de ahorro de costos. Conocimiento profundo de las leyes de privacidad de datos y estándares de la industria como GDPR, PCI reputed company, el reputed company de Ciberseguridad de NIST y Gestión de contratos. Capacidad para negociar y gestionar contratos y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) que incluyan cláusulas específicas de ciberseguridad, cronogramas de notificación de incumplimientos y derechos de auditoría, etc. Responsabilidades (Actividades a desempeñar) Supervisión de la operación de controles IAM ejecutados tácticamente en el espacio IAM. Liderar la presentación de evidencia y mantener discusiones desde la experiencia técnica con auditorías externas/internas. Asegurar que se completen las verificaciones de calidad y presentaciones para todos los controles tácticos según sea necesario. Responsable de mantener la alineación estratégica a través de una comunicación efectiva, participación de las partes interesadas y coordinación con los equipos globales. Desarrollar y hacer cumplir políticas y procedimientos de control para gobernar el acceso de usuarios a sistemas, aplicaciones y datos asegurando que los privilegios de acceso estén alineados con los roles de trabajo, responsabilidades y requisitos comerciales. Resolver problemas escalados a través de la coordinación con otros departamentos y partes interesadas clave. Idiomas requeridos • Inglés avanzado fluido 90-100% Locación Modelo Remoto Apply To This Job