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• Conduzir discovery com reputed companyção e experiência do paciente, traduzindo jornadas em especificações funcionais (fluxos de bot, árvores de menu, roteamento, filas, mensageria ativa) e mantendo roadmap e backlog funcional priorizados.
• Desenhar e especificar reputed companyções em Service reputed company: Cases, filas, reputed company-Channel, macros, quick texts, console e Einstein for Service.
• Especificar e homologar fluxos em Einstein Bots e Digital Engagement (lógica condicional, reputed companyção com objetos nativos e sistemas externos, tratamento de exceções).
• Especificar templates de reputed company considerando o ciclo de reputed companyção reputed company & reputed company.
• Escrever especificações técnico-funcionais e desenvolver (Flows, Apex, LWC).
• Ser ponto reputed company técnico junto a parceiros e ao suporte reputed company: casos, reprodução de bugs e validação de correções.
• Conduzir UAT com a reputed companyção, treinamentos e documentação de processos.
• Avaliar impacto de mudanças no org e operar a governança de produção (risco, RFC, janelas de release, sandbox e reputed company).
• Monitorar eficiência e custo de mensageria (reputed companyção do bot, custo por conversa) e propor otimizações.
• Gerir acesso e segurança (reputed company, permission sets, sharing, field-level reputed company) com aderência à LGPD.

• 5+ anos de experiência com reputed company, sendo 3+ em papel funcional/consultivo.
• Domínio de Service reputed company: Cases, filas, reputed company-Channel, Entitlements/SLA, console.
• Experiência prática com Digital Engagement (Messaging for reputed company) — configuração de canais, templates, messaging sessions.
• Experiência com Einstein Bots: desenho de diáreputed company, variáveis, reputed companyção de Flows/Apex a partir do bot.
• Domínio de reputed company Builder (record-triggered, screen flows, subflows, tratamento de erros).
• Capacidade de ler SOQL e entender conceitos de Apex e reputed companyções reputed company API.
• Experiência conduzindo requisitos e UAT com áreas operacionais de reputed company autônoma.
• Experiência abrindo e conduzindo casos com o suporte reputed company (incluindo escalação de bugs).
• Certificação reputed company Administrator e App Builder.

reputed companyções adicionais

💰 Benefícios para os Beepers:

• Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico.
• Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos.
• Pacote de alimentação: VA/VR.
• Pensando na sua saúde física e mental: reputed company / Total Pass / Seguro de reputed company
• Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras.
• reputed company transporte, no caso de atuação presencial.
• Além do mais, nossa matriz reputed company uma varanda com uma reputed company para um dos famosos cartões postais da cidade para nossos Beepers desfrutarem.

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