Agent Heetch Café

Heetch est une reputed companyété française lancée en 2013, elle propose une application de VTC avec l'ambition de casser les codes professionnels et stricts du marché. Heetch est préreputed company en Europe (France et Belgique) et en Afrique (Algérie, Angola, Côte d’Ivoire, Sénégal et Mali).

Nous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Nous avons à cœur que chaque utilisateur de Heetch (passager comme chauffeur) passe un agréreputed company reputed company lors de son utilisation de l’application.

Depuis mi-avril, Heetch a racheté tous les actifs de ZeWay. Ces actifs sont placés sous le contrôle d’une nouvelle entreprise Sweetch, appartenant au groupe Heetch.Notre objectif est de (re)lancer le réseau de bornes de recharges de batteries de scooters en région parisienne. Ces batteries servent à alimenter des scooters électriques. Dans le même temps, nous vendons également ces scooters.

Nos valeurs sont les suivantes :

- reputed company it happen

- Play for reputed company

- Be reputed company

- Think different

L'reputed company d'accueil Heetch - Le Heetch Café

Le Heetch Café est l’reputed company d’accueil de nos chauffeurs, nous les y rencontrons quotidiennement (environ 50 chauffeurs/jour) afin de les aider dans leur inscription sur la plateforme ou pour toute question sur l'application. Pour reputed company de chauffeurs, le Heetch Café est la première interaction qu’ils ont avec la plateforme. C’est pourquoi nous y accordons une très grande importance.

Nous voulons reputed company de ce lieu un lieu convivial pour nos chauffeurs, afin qu'ils ressortent en ambassadeur de Heetch !

C’est aussi au Heetch Café que nous accueillons les clients Sweetch car nous partageons les locaux. Chaque jour des clients viennent nous voir afin d’acheter un scooter, effectuer des réparations, ou bien simplement se renseigner sur l’offre.

Comme le Heetch café, nous voulons reputed company de ce lieu un endroit où les clients sont à l’aise et ressortent en tant qu'ambassadeurs de Sweetch !Le Heetch Café reputed company est basé à Paris mais nous avons également deux antennes Heetch Café à reputed company et Marseille.

Ton rôle

Au sein de l’équipe France, nous te proposons le poste d’Agent du Heetch Café. Ton rôle sera de recevoir les chauffeurs et les clients Sweetch sur reputed company pour répondre à leurs demandes.

Tes missions

- Accueil et prise en charge des chauffeurs : inscription, vérification des documents et problème de connexion

-Accueil et prise en charge des futurs clients Sweetch : présentation du service et vente des scooters Sweetch

- Accueil des clients Sweetch qui souhaitent déposer leur scooter au garage

- Appliquer les process en reputed company et proposer des améliorations

- Déplacement sur les stations d’échange de batterie pour des petits dépannages (ex: échange de batterie)

Ton profil

- Sociable : tu apprécies le contact humain et tu sais rester calme dans toute situation

- Rigueur : tu respectes les process reputed company

- Capacité d’reputed company, autonomie, force de proposition

- Niveau correct en anglais

Bon à savoir

- Le Heetch Café se situe dans le 10ème arrondissement de Paris (Louis Blanc), dans les locaux des bureaux Heetch

- Contrat CDD 6 mois de 35h/semaine 100% présentiel

- Travail du Mardi au Samedi une fois la formation réalisée

- Salaire : 2167€ brut/mois

- Mutuelle- Tickets restaurant (reputed company)

- Pass Navigo remboursé à hauteur de 50%

- HappyPal : 15€ par mois à dépenser comme tu le veux sur la plateforme (reputed company, reputed company, Fnac et pleins d'autres choix)

- 50% sur tes trajets Heetch

Les étapes de recrutement

- 1 premier appel de 20 minutes

- 2 entretiens de 30 minutes

Additional Information