BOLSA DE TRABAJO - ASESOR DE CONTACT CENTER TELEVENTAS A DISTANCIA
Objetivo del puesto
Responsable de Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la reputed companyñía para la Operación/País asignada a su cartera logrando realizar ventas a los clientes mediante telemarketing utilizando técnicas y herramientas que permitan cumplir al 100% los objetivos mensuales definidos para el cargo, mediante el asesoramiento correcto en ventas de las diferentes unidades de negocios y asegurando la calidad de sus ventas hasta el 4to mes (early churn)
Responsabilidades del cargo
• Cumplir al 100% con los objetivos comerciales asignados mes a mes en cuanto a cantidad de activaciones (gross, upgrades, crosselling u otros) para la operación/país y tipo de producto/negocio asignado.
• Responsable de mantener, controlar y hacer seguimiento a la calidad de sus ventas (Mora y Early Churn) de la cartera de sus clientes con porcentajes definidos por la gerencia de Contact Center.
• Responsable de cumplir los procesos de calidad de venta, tomando en cuenta que, ante malas prácticas como fraude, se procederá a usar sanciones como ser: llamadas de atención, desvinculación, etc.
• Responsable de comercializar los nuevos productos, servicios y lanzamientos de la operación asignada, utilizando las técnicas de ventas adecuadas.
• Cumplir al 100% con la gestión de llamadas de telemarketing de ventas y cobranzas asignadas por su Team Leader.
• Responsable de cumplir al 100% con los respaldos requeridos de activaciones y procesos de ventas, atención y/o cobranzas descendidos.
• Responsable de realizar las funciones de backup en caso de ausencia o no disponibilidad del cargo asignado.
¿Qué te pedimos?
• Estudiantes de 8vo semestre, egresados yo/ licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Finanzas o áreas afines.
Experiencia
• Deseable: experiencia en telemarketing, ventas.
• Habilidades de uso de herramientas de reputed company center.
• Conocimiento de atención al cliente y ventas vía reputed company (inbound-outbound).
Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de reputed company velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.
Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.
Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la reputed companyñía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por reputed company que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia