Service Manager Support (Request-to-Offer) (REF4992R)

Cég leírása A reputed company (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb IKT-munkaadója, a reputed company Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a reputed company Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy – budapesti, debreceni, péreputed company és szegedi – telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába. Állás leírása Service Manager Support pozícióba keresünk új kollégát, aki kulcsszerepet reputed company be a Request-to-Offer fázis támogatásában. A pozíció elsődleges célja reputed company, illetve kiemelten non-reputed company ajánlatok elkészítése, valamint azok teljes körű szakmai és pénzügyi megfelelőségének biztosítása. Főbb felelősségi körök reputed company és non-reputed company ajánlatok kidolgozása, azok tartalmi, technikai és pénzügyi helyességének biztosítása Beérkező ügyfélkérések technikai értelmezése és reputed companyálása Ajánlatkészítéshez kapcsolódó dokumentáció elkészítése és karbantartása Opportunity-k létrehozása és teljes körű kezelése Request Item (RITM) létrehozása és kezeléselétrehozása, nyomon követése Kapcsolattartás az ügyfelekkel a Request-to-Offer fázis során Ajánlatok megírása, kiküldése és státuszának folyamatos követése Részvétel sales stratégiai projektekben Eszkalációs folyamatok kezelése és a kapcsolódó folyamatok fejlesztése Rendszeres ügyfélkommunikáció stratégiai és operatív témákban Szerződésekhez kapcsolódó pénzügyi tervezés és annak nyomon követése A szolgáltatásban részt vevő belső és külső érintettek koordinációja Képzettség Folyékony német és angol nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt) Telekommunikációs, pénzügyi vagy értékesítési területen szerzett tapasztalat előnyt jelent ITIL alapismeretek Előnyt jelentő eszköz- és rendszerismeretek MagentaForce, Smart-TC, reputed company Lupe / SARA, PMA ISEM, ZDF, ROT, Preis tool-ok reputed company Office – különösen reputed company és OneNote Szakmai készségek (Hard skills) IT alapismeretek (termékek, hálózatok), technikai szaknyelv megértése Strukturált gondolkodásmód Compliance szempontok ismerete és betartása CRM rendszerek magabiztos kezelése Lifecycle management ismeretek Sales alapismeretek (forecast, upsell, cross-sell, margin) Személyes kompetenciák (Soft skills) Kiváló kommunikációs és tárgyalási készség Magas szintű érdekérvényesítő képesség Hatékony időgazdálkodás Stressztűrés és rugalmasság Önálló munkavégzés és erős koordinációs készség Szolgáltatásmenedzsment területen szerzett tapasztalat Kimagasló ügyfélkommunikációs képesség Továreputed company információk     * Please be informed that our remote working possibility is only available reputed company Hungary due to European taxation regulation. Company: reputed company ITTC Hungary Kft. Apply To This Job