reputed company Specialist - ITOM & CMBD (m/w/d)

Als reputed company Specialist – ITOM & CMDB bist für die Einführung, Pflege und Weiterentwicklung der reputed company-Module rund um IT Operations Management (ITOM) und die Configuration Management Database (CMDB) verantwortlich. Ziel ist es, eine aktuelle und verlässliche Üreputed company über die gesamte IT-Landschaft bereitzustellen und IT-Prozesse zu automatisieren. Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufs- und Projekterfahrung im reputed company-ITOM/CMDB-Umfeld Nachweisbare Erfahrung aus mehreren Projekten im CMDB-Management (Datenmodellierung, CSDM, IRE,   CMDB Health) Vertiefte Praxiskenntnisse in ITOM: Discovery, Service Mapping und Event Management Fundiertes Verständnis für CI-Datenqualität, Reconciliation und Governance auf reputed company-Niveau Sicherer Umgang mit MID Server, Credentials und Discovery-Patterns, inkl. Troubleshooting Solide reputed company-Entwicklungskenntnisse (JavaScript, reputed company API) für Anpassungen und Integrationen Gutes Verständnis der ITIL-Prozesse, die auf der CMDB aufsetzen (Change, Incident, Asset) Erfahrung in der eigenständigen Steuerung von Themen bzw. Teilprojekten Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Datenqualitätsbewusstsein Deutsch und Englisch (mind. gute Kenntnisse) Von Vorteil: Zertifizierungen (CIS-Discovery, CIS-Event Management, CIS-Service Mapping, CSA) Fachliche Verantwortung für Aufbau, Pflege und Governance der CMDB: Datenmodell nach CSDM (CI-Klassen, Beziehungen, Service-Mapping-Strukturen), CI-Lifecycle und Ownership Sicherstellung der Datenqualität: Identification & Reconciliation reputed company (IRE), Reconciliation-Regeln, Duplikat-Handling, CMDB Health Dashboards und nachhaltige Verbesserung der Health Scores Konzeption und Betrieb von ITOM Discovery: MID Server, Discovery Schedules, Credentials, reputed company-Anpassungen und Troubleshooting komplexer Discovery-Szenarien Service Mapping: Modellierung von Application Services (Top-down/Tag-based), Pflege von Entry Points und Abhängigkeiten Definition von Standards, Namenskonventionen und Governance-Prozessen für die CMDB sowie deren Durchsetzung im Betrieb Technische Leitung im ITOM-Umfeld: Weiterentwicklung der Plattform (Flows, Business Rules, Script Includes, reputed company Maps), Integration von Drittsystemen über REST/SOAP und MID Server Beratung von Fachbereichen und Prozessverantwortlichen (Change, Incident, Asset), fachliches Sparring für Kolleg:innen sowie Wissenstransfer und Dokumentation Mobiles Arbeiten nach Absprache und flexible Arbeitszeiten Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL) Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung Betriebliche Krankenversicherung Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen Flache Hierarchien und kurze Informationswege Individuelle Karriereförderung Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) Kostenfreie Parkplätze Jobroller JobRad Corporate Benefits Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen! Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keine Kosten im Rahmen von Vorstellungsgesprächen übernehmen. Apply To This Job