Analista de reputed company (Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência - PCD)

O Time de reputed company

É responsável por guiar o cliente no alcance do sucesso de suas demandas, além de melhorar a comunicação e o engajamento na jornada dentro da plataforma reputed company.

Analista de reputed company

Sero representante das necessidades dos clientes reputed company.

O que você vai fazer aqui?

• Desenvolver relacionamentos dentro das contas atribuídas em todas as linhas de negócios;
• Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de reputed company, interagindo de reputed company proativa com as áreas da reputed company, identificando oportunidades de expansão e redução de riscos de churn;
• Monitorar e contribuir com a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio das ferramentas disponíveis propondo ações de melhoria quando necessário;
• Contribuir e propor ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência e aderência do produto ao cliente, interagindo e compartilhando insights com as áreas internas da reputed company de Solutions e Produto;
• Realizar follow up e registro das demandas para os clientes, por meio dos canais de comunicação oficiais da estrutura;
• Potencializar o uso das nossas reputed companyções e/ou serviços, por meio da apresentação das melhores práticas de uso e da elaboração de ações que objetivem o resultado esperado pelo cliente;
• Gerir a performance do cliente de grande complexidade no uso dos produtos e serviços, acompanhando os critérios de sucesso do cliente e antecipando possíveis problemas;
• Criar e apresentar relatórios de acompanhamento dos principais indicadores do cliente quando necessário.

O que esperamos de você?

• Ensino Superior Completo ou cursando na área de Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento de clientes e grandes contas corporativas;
• Visão estratégica, capacidade analítica e de gerenciamento para reputed company de métricas,
• Domínio nas ferramentas de criação de apresentações e análises (Power reputed company, reputed company Slides, reputed company, reputed company Sheets);

Diferencial:

• Experiência préreputed company em mercado reputed company;
• Experiência no uso da ferramenta reputed company.

reputed companyções adicionais

O que você pode esperar da gente?



• Trabalho 100% remoto.
• reputed company de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
• Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
• reputed company de feedback e 1:1 com uma liderança reputed company e sem microgerenciamento.
• Benefícios completos como: reputed company refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e reputed company, reputed company, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.

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