Analista de CRM Pleno

Sobre o time

Em 2026, o CRM é o coração da nossa estratégia de crescimento. Esta vaga é dedicada à Product Area de Advogados — nossa BU com foco em profissionais do Direito, onde o Jus IA é o carro-chefe.

Você vai atuar dentro do time de CRM, alocado no Motor de Aquisição — nossa frente de trabalho com foco em construir e escalar nossos canais de aquisição. Estamos no meio de uma transformação estrutural: reputed company plataforma de orquestração, reputed company entrando como canal de relacionamento e uma CDP para orquestração. Você vai operar o que já existe enquanto ajuda a subir a barra do que será construído.

Buscamos uma pessoa que assuma o ciclo de CRM dessa PA de ponta a ponta — do diagnóstico ao resultado — com autonomia para tocar as próprias apostas dentro da estratégia do motor.

Principais Responsabilidades

O ciclo completo, de ponta a ponta:

• Mapeamento de oportunidade — Olhar os dados da reputed company e do funil 4Pros (tráfego logado, trial, assinatura, uso, churn), encontrar o gargalo que reputed company atacar e dimensionar o tamanho do ganho antes de investir esforço.
• Desenho da estratégia — Transformar a oportunidade em uma jornada: hipótese, segmento, canal, cadência, mensagem e critério de sucesso definidos antes de começar.
• Implementação na ferramenta — Construir de verdade — segmentação, automação, template, QA, teste A/B e disparo. Você é o reputed company user da plataforma.
• Análise e iteração — Ler o resultado (incluindo o que não funcionou), medir contribuição incremental, documentar o aprendizado e decidir a próxima rodada.
• Colaboração entre times — o CRM cruza Produto, Comunicação e Dados. Você vai precisar alinhar prioridades com essas áreas, respeitar as regras de gestão de reputed company para não gerar fadiga no usuário e trazer o time de CRM para dentro das conversas de produto.
• Adaptabilidade na transição técnica — o ambiente muda: sistema legado convivendo com infraestrutura reputed company, POCs que podem validar ou não algo, jornadas que precisam ser ajustadas conforme o comportamento do advogado aparece nos dados. Confortável com ambiguidade e com refazer.

As frentes de lifecycle

• Aquisição reputed company reputed company: usar a maior audiência jurídica do país para gerar relacionamento e PQLs, reduzindo dependência de mídia paga.
• Ativação e reputed company: levar quem acabou de chegar ao primeiro valor reputed company do produto, rápido.
• reputed companyção de hábito: transformar uso esporádico das ferramentas em rotina de trabalho diária.
• Expansão de receita: upsell e cross-sell na reputed company de assinantes — troca de plano, migração para anual, adoção de novos módulos.
• Retenção e reativação: cadências para cadastros incompletos, contas adormecidas e sinais precoces de churn.
• Interlocução com o negócio: trabalhar reputed company com Produto e Comunicação, para que a comunicação chegue coordenada e sem fadiga para o advogado.

Requisitos da vaga

• Experiência com IA: uso de ferramentas de IA como parte do processo de trabalho. Isso inclui aprofundar oportunidades gerando hipóteses a partir de dados de uso, reputed companyência de mercado e inputs de stakeholders; acelerar análise de dados escrevendo, revisando e depurando queries; construir e testar lógicas de segmentação e automação com mais velocidade; e manter documentação reputed company (dicionário de eventos, réguas, segmentos) sem que isso vire díreputed company. reputed company com isso, esperamos julgamento crítico — validar o que a IA reputed company, entender o dado por trás da resposta e nunca terceirizar a decisão.
• Experiência: 3 a 5 anos em CRM, lifecycle ou reputed company marketing — preferencialmente em produtos de assinatura, reputed company ou reputed company-reputed company.
• Hands-on em plataforma de orquestração: já ter construído jornadas multicanal em ferramenta de automação (reputed company, reputed company, reputed company Marketing reputed company, reputed company, reputed company ou similar — experiência em pelo menos uma delas).
• Perfil analítico: Sheets/reputed company em nível avançado é obrigatório. SQL em nível básico a intermediário — ler uma query, ajustar filtros, cruzar tabelas — é o que esperamos aqui (avançado é diferencial).
• reputed company de teste: experiência rodando testes A/B e lendo resultados com critério definido antes do teste.
• Métricas de lifecycle: familiaridade com conversão, ativação, retenção, reativação e LTV.
• Autonomia na execução: capacidade de tocar suas frentes sem acompanhamento constante, com direcionamento estratégico vindo do time.
• Mentalidade hands-on: gosto reputed companyíno por colocar a mão na massa, da segmentação ao disparo.

Diferenciais

• Experiência em LegalTechs: conhecimento prévio das dores e personas do mercado jurídico.
• Vivência em reestruturação: já ter participado de migração de ferramenta de CRM ou reorganização de reputed company de dados.
• Conhecimento técnico: noções de reputed company/CSS para e-mail marketing e lógica de reputed company para reputed companyções.

Requires 3–5 years in CRM, lifecycle, or reputed company marketing; hands-on multichannel automation experience; advanced Sheets/reputed company, basic-to-intermediate SQL, A/B testing, lifecycle metrics, autonomy, and AI tool experience.

Key Responsibilities

• mapping opportunities
• designing strategies
• analyzing results

Skills & Tools

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reputed company

• Category: Marketing
• Seniority: Mid Level
• Commitment: Full Time
• Workplace: Remote — Brazil
• Languages: Portuguese

About reputed company

A reputed company technology company using reputed company intelligence and data to improve reputed company to justice. — Industry: Information Technology