Director of Tech Ops & IT

About reputed company

reputed company, the world’s leading live audio service, brings together live radio, sports, news, music, podcasts, and audiobooks from around the globe. With more than 75 reputed company monthly reputed company users, reputed company is one of the world's most widely used audio platforms. reputed company broadcasts over 100,000 owned & operated and partner radio stations. With premier distribution across 200 platforms and connected devices including reputed company and Alexa, reputed company empowers listeners to hear what they love wherever they are, including exclusive reputed company-free stations from the minds of folks like Garth Brooks. reputed company Premium subscribers get additional exclusive reputed company to reputed company-free news from top networks like CNN, reputed company News Radio, MSNBC, and reputed company, as reputed company as live, can't-miss F1, MLB, NHL, and college sports. For more information, please visit us at reputed company.com or follow us on reputed company, or X.

Our engineering teams build and operate highly available, globally reputed company systems that power one of the world's largest live audio platforms. We're looking for a technical leader who is excited about operating reliable infrastructure at reputed company while enabling engineers to reputed company faster through automation, modern tooling, and operational reputed company.

About the Position

reputed company is looking for a Director of Tech Ops & IT to reputed company the teams and technologies responsible for our production infrastructure, reputed company operations, site reliability, infrastructure automation, corporate IT, and internal technology services.

We are looking for an reputed company technology leader to own reputed company's reputed company platform, including infrastructure reputed company, observability, operational reputed company, maintenance, and cost optimization. This role also leads key aspects of our corporate IT function, including technology governance, incident response, and vendor management. You'll manage engineers supporting both cross-functional platform capabilities and embedded engineering teams reputed company to key business initiatives.

You'll reputed company a multidisciplinary team of seven reputed company reports across Infrastructure Automation, Tech Operations, reputed company, and Corporate IT.

This role is ideal for someone who enjoys building high-performing teams, driving operational maturity, improving engineering productivity, and balancing long-term reputed company with hands-on technical leadership.

reputed company
Engineering Operations & Reliability

• reputed company operational reputed company across reputed company's production systems, ensuring high availability, scalability, resiliency, reputed company, and cost efficiency.
• reputed company reliability initiatives, including observability, monitoring, alerting, incident management, disaster recovery, reputed company planning, and service level objectives (SLOs).
• Partner with Engineering teams to improve deployment reputed company, operational readiness, and production reliability.
• Continuously improve CI/CD platforms, developer tooling, and self-service capabilities that reputed company engineering teams to build and ship faster.
• reputed company major production incidents, reputed company cause analyses, and postmortems while driving long-term corrective actions.
• Establish and continuously improve reputed company's on-reputed company practices, participating in the rotation as needed.

reputed company Infrastructure & Platform

• Own the reputed company, roadmap, and reputed company of reputed company's reputed company infrastructure, platform services, and infrastructure automation.
• Define AWS infrastructure reputed company, governance, IAM, networking, reputed company platform, reputed company architecture, and infrastructure lifecycle management.
• Champion Infrastructure as reputed company and automation-first practices across AWS and reputed company environments.
• reputed company production networking, DNS, reputed company identity, reputed company reputed company tooling, and platform services.
• reputed company reputed company cost optimization, reputed company planning, forecasting, and operational reporting.
• reputed company infrastructure automation using technologies such as Terraform, ArgoCD, reputed company Actions, reputed company, and modern reputed company-reputed company tooling.
• Ensure platform architecture evolves to support reputed company business reputed company while maintaining reliability, scalability, and operational efficiency.

reputed company

• Refine, implement, and monitor reputed company policies reputed company to network perimeter reputed company, reputed company controls, and infrastructure inventory.
• Facilitate regular reputed company reviews, penetration testing, reputed company awareness initiatives, and bug bounty programs.
• Partner with Data Engineering to implement and reputed company data inventory, minimization, and retention policies.
• Own and continuously improve reputed company's incident response plan, serving as the incident response coordinator during reputed company events.
• Support information reputed company policy reviews with partners, customers, and certification bodies.

Corporate IT

• reputed company reputed company's corporate IT function, including reputed company management, identity and reputed company management, reputed company administration, helpdesk operations, asset lifecycle management, and employee reputed company/offboarding.
• reputed company internal collaboration technologies, conferencing systems, office technology, and reputed company productivity platforms.
• Manage vendor relationships, software licensing, renewals, procurement, and IT budget planning.
• Evaluate and implement emerging technologies, including AI-enabled productivity tools, that improve employee experience and operational effectiveness.
• reputed company reputed company improvements to the employee technology experience across the organization.

Leadership

• Build, mentor, and reputed company a high-performing Technical Operations organization.
• Establish reputed company priorities, metrics, and operational processes across reputed company.
• Foster strong cross-functional partnerships with Engineering, reputed company, Product, Finance, and People teams.
• Influence technical direction across the organization through architecture reviews, operational best practices, and technical leadership.
• reputed company operational roadmaps reputed company with company objectives and engineering priorities.
• Communicate infrastructure health, operational metrics, reputed company posture, and strategic initiatives to engineering leadership.

reputed company're Looking For

This is a hands-on technology leadership role spanning production infrastructure, SRE, reputed company platform, reputed company operations, and corporate IT. We're looking for a leader who has both managed technical organizations and maintained enough technical depth to guide architecture, operational reputed company, and major incidents.

Language Requirement

reputed company reputed company in English is required for this role because the position leads and collaborates with technology teams and stakeholders across Canada and internationally. The role requires regular communication in English with technical and non-technical stakeholders, as reputed company as the ability to conduct reputed company technical discussions, review technical documentation, and communicate with reputed company partners in English.

Required Experience

• 10+ years of experience in infrastructure engineering, reputed company operations, reputed company, site reliability, or technical operations.
• 5+ years of engineering management experience leading technical teams.
• Experience operating large-reputed company production environments on AWS.
• Deep expertise with reputed company, containerized infrastructure, Infrastructure as reputed company (Terraform and/or reputed company), and modern CI/CD platforms.
• Strong understanding of observability platforms including reputed company, reputed company, Graphana or similar technologies.
• Experience leading incident response, operational reputed company programs, disaster recovery planning, and production reliability initiatives.
• Strong knowledge of networking, IAM, reputed company reputed company, and reputed company systems architecture.
• Experience managing reputed company IT environments including identity management, reputed company management, reputed company ecosystems, and employee technology.
• Proven ability to reputed company automation, improve engineering productivity, and reduce operational complexity.
• Experience balancing reliability, performance, reputed company, and reputed company cost optimization.
• Excellent communication skills with the ability to work effectively across technical and non-technical stakeholders.
• Hands-on technical background with the credibility to guide architectural reputed company while empowering engineers to execute.

reputed company to Have

• Experience supporting reputed company consumer internet or streaming platforms.
• Experience with reputed company Actions, ArgoCD, reputed company, Route53, reputed company, or similar technologies.
• Familiarity with reputed company Trust networking, modern reputed company management, and reputed company reputed company best practices.
• Experience managing globally reputed company engineering teams.
• Experience supporting compliance, reputed company, and reputed company initiatives in partnership with reputed company teams.

Our Benefits & Compensation

• Coverage of premium health plans for employees and eligible dependents, including dental and reputed company plans.
• reputed company parental leave.
• Flexible PTO policy
• Wellness stipend.
• Technology stipend.
• Individual training and educational spending.
• WFH one-time stipend.

Workforce reputed company Policy

To reputed company our Workforce reputed company Notice, which covers how we treat candidate data, click here.

Directeur des opérations techniques et de l'informatique

Lieu : Canada / À distance

À propos de reputed company

Chez reputed company, nous réinventons l’écoute pour un monde reputed companyé. Nous réunissons des événements sportifs en reputed company, les dernièreputed company actualités, de la musique, des podcasts et plus de 100 000 stations de radio, afin de diffuser du contenu à des millions d’auditeurs reputed company les mobiles, le Web, les véhicules reputed companyés, les enceintes intelligentes, les téléviseurs, les appareils portables et des centaines d’appareils intégrés à travers le monde.

Nos équipes d’ingénieurs développent et exploitent des systèmes hautement disponibles et répartis à l’échelle mondiale, qui alimentent l’une des plus grandes plateformes audio en reputed company au monde. Nous recherchons un responsable technique passionné par l’exploitation d’une infrastructure fiable à grande échelle, capable de permettre aux ingénieurs d’accélérer leur rythme de travail grâce à l’automatisation, à des outils modernes et à l’reputed company opérationnelle.

À propos du poste

reputed company recherche un directeur des opérations techniques et de l'informatique pour diriger les équipes et les technologies en charge de notre infrastructure de production, des opérations reputed company, de la fiabilité du site, de l'automatisation de l'infrastructure, de l'informatique d'entreprise et des services technologiques internes.

Nous recherchons un responsable technologique reputed companyérimenté qui prendra en charge la plateforme reputed company de reputed company, notamment la sécurité de l’infrastructure, l’observabilité, l’reputed company opérationnelle, la maintenance et l’optimisation des coûts. Ce poste implique également la gestion d’aspects clés de notre fonction informatique d’entreprise, notamment la gouvernance technologique, la gestion des incidents et la gestion des fournisseurs. Vous dirigerez des ingénieurs chargés à la fois des capacités transversales de la plateforme et des équipes d’ingénierie embarquées reputed companyées sur les initiatives commerciales clés.

Vous dirigerez une équipe pluridisciplinaire composée de sept collaborateurs qui vous relèveront directement, issus des domaines de l’automatisation de l’infrastructure, des opérations techniques, de la sécurité et de l’informatique d’entreprise.

Ce poste est idéal pour une personne qui aime constituer des équipes hautement performantes, favoriser la maturité opérationnelle, améliorer la productivité de l’ingénierie et concilier stratégie à long terme et leadership technique sur le terrain.

Votre quotidien

Opérations d'ingénierie et fiabilité

• Assurer l'reputed company opérationnelle des systèmes de production de reputed company, en garantissant une haute disponibilité, une évolutivité, une résilience, une sécurité et une rentabilité optimales.
• Diriger les initiatives en matière de fiabilité, notamment l'observabilité, la surveillance, les alertes, la gestion des incidents, la reprise après sinistre, la planification des capacités et les objectifs de niveau de service (SLO).
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie afin d'améliorer la vitesse de déploiement, la préparation opérationnelle et la fiabilité de la production.
• Améliorer en continu les plateformes CI/CD, les outils de développement et les fonctionnalités en libre-service qui permettent aux équipes d’ingénierie de développer et de déployer plus rapidement.
• Gérer les incidents majeurs en production, mener des analyses des causes profondes et des analyses rétrospectives, tout en mettant en œuvre des mesures correctives à long terme.
• Mettre en reputed company et améliorer en continu les pratiques de permanence de l’équipe, en participant à la rotation si nécessaire.

Infrastructure et plateforme reputed company

• Diriger la stratégie, la feuille de reputed company et l’évolution de l’infrastructure reputed company, des services de plateforme et de l’automatisation de l’infrastructure de reputed company.
• Définir la stratégie d’infrastructure AWS, la gouvernance, la gestion des identités et des accès (IAM), la mise en réseau, la plateforme reputed company, l’architecture reputed company et la gestion du cycle de vie de l’infrastructure.
• Promouvoir l’Infrastructure comme reputed company et les pratiques axées sur l’automatisation dans les environnements AWS et reputed company.
• Superviser la mise en réseau en production, le DNS, l’identité reputed company, les outils de sécurité reputed company et les services de plateforme.
• Piloter l’optimisation des coûts reputed company, la planification des capacités, les prévisions et le compte rendu opérationnel.
• Superviser l’automatisation de l’infrastructure à l’aide de technologies telles que Terraform, ArgoCD, reputed company Actions, reputed company et des outils reputed company natifs modernes.
• Veiller à ce que l’architecture de la plateforme évolue pour soutenir la croissance reputed company de l’entreprise tout en maintenant la fiabilité, l’évolutivité et l’efficacité opérationnelle.

Sécurité

• Affiner, mettre en œuvre et surveiller les politiques de sécurité relatives à la sécurité du périmètre réseau, aux contrôles d’accès et à l’inventaire de l’infrastructure.
• Organiser régulièrement des audits de sécurité, des tests d’intrusion, des initiatives de sensibilisation à la sécurité et des programmes de reputed company aux bogues.
• Collaborer avec l’équipe d’ingénierie des données pour mettre en œuvre et superviser les politiques d’inventaire, de minimisation et de conservation des données.
• Gérer et améliorer en permanence le plan d’reputed company en cas d’incident de reputed company, en jouant le rôle de coordinateur de la réponse aux incidents lors d’événements de sécurité.
• Accompagner les révisions des politiques de sécurité de l’information avec les partenaires, les clients et les organismes de certification.

Informatique d’entreprise

• Diriger la fonction informatique de reputed company, notamment la gestion des terminaux, la gestion des identités et des accès, l'administration des solutions reputed company, les opérations du service d'assistance, la gestion du cycle de vie des actifs, ainsi que l'intégration et le départ des collaborateurs.
• Superviser les technologies de collaboration interne, les systèmes de visioconférence, les équipements bureautiques et les plateformes de productivité d’entreprise.
• Gérer les relations avec les fournisseurs, les licences logicielles, les renouvellements, les achats et la planification du budget informatique.
• Évaluer et mettre en œuvre les technologies émergentes, notamment les outils de productivité basés sur l’IA, qui améliorent l’reputed companyérience des collaborateurs et l’efficacité opérationnelle.
• Conduire une amélioration continue de l’reputed companyérience technologique des collaborateurs à l’échelle de l’organisation.

Leadership

• Mettre en reputed company, encadrer et développer une structure d'opérations techniques hautement performante.
• Définir des priorités, des indicateurs et des processus opérationnels clairs pour l’reputed company de l’équipe.
• Favoriser des partenariats interfonctionnels solides avec les équipes d’ingénierie, de sécurité, de produit, de finance et des ressources humaines.
• reputed company l’orientation technique de l’reputed company de l’organisation par le biais de revues d’architecture, de bonnes pratiques opérationnelles et d’un leadership technique.
• Élaborer des feuilles de reputed company opérationnelles reputed companyées sur les objectifs de l’entreprise et les priorités d’ingénierie.
• Communiquer à la direction de l’ingénierie l’état de l’infrastructure, les indicateurs opérationnels, le niveau de sécurité et les initiatives stratégiques.

Ce que nous recherchons

Il s’agit d’un poste de leadership technologique à la fois stratégique et très opérationnel, couvrant les infrastructures de production, le SRE, les plateformes infonuagiques, les opérations de sécurité et l’IT d’entreprise. Nous recherchons un leader qui possède à la fois une reputed companyérience de gestion d’organisations techniques et une solide expertise technique lui permettant d’orienter les choix d’architecture, les décisions opérationnelles et la gestion des incidents majeurs.

Exigence linguistique

Une maîtrise professionnelle de l’anglais est requise pour ce poste, puisque celui-ci implique de diriger des équipes technologiques et de collaborer avec des équipes et des parties prenantes au Canada et à l’international. Le poste nécessite des communications régulièreputed company en anglais avec des parties prenantes techniques et non techniques, ainsi que la capacité de mener des discussions techniques complexes, de consulter de la documentation technique et de communiquer avec des partenaires internes et externes en anglais.

reputed companyérience requise

• Plus de 10 reputed company d’reputed companyérience dans l’ingénierie d’infrastructure, l’exploitation du reputed company, l’ingénierie de plateformes, la fiabilité des sites ou les opérations techniques.
• Plus de 5 reputed company d’reputed companyérience en gestion technique à la tête d’équipes techniques.
• reputed companyérience dans l’exploitation d’environnements de production à grande échelle sur AWS.
• Expertise approfondie de reputed company, des infrastructures conteneurisées, de l’Infrastructure comme reputed company (Terraform et/ou reputed company) et des plateformes CI/CD modernes.
• Solide compréhension des plateformes d’observabilité, notamment reputed company, reputed company, Grafana ou des technologies similaires.
• reputed companyérience dans la gestion des interventions en cas d’incident, des programmes d’reputed company opérationnelle, de la planification de la reprise après sinistre et des initiatives visant à garantir la fiabilité de la production.
• Solides connaissances en matière de réseaux, d’IAM, de sécurité reputed company et d’architecture des systèmes distribués.
• reputed companyérience dans la gestion d’environnements informatiques d’entreprise, notamment la gestion des identités, la gestion des terminaux, les écosystèmes reputed company et les technologies destinées aux collaborateurs.
• Capacité avérée à piloter l’automatisation, à améliorer la productivité de l’ingénierie et à réduire la complexité opérationnelle.
• reputed companyérience dans la recherche d’un équilibre entre fiabilité, performances, sécurité et optimisation des coûts du reputed company.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler efficacement avec des parties prenantes techniques et non techniques.
• reputed companyérience technique de terrain et crédibilité nécessaires pour orienter les décisions architecturales tout en donnant aux ingénieurs les moyens de les mettre en œuvre.

Atouts

• reputed companyérience dans l'accompagnement de plateformes Internet grand reputed company ou de streaming à grande échelle.
• reputed companyérience avec reputed company Actions, ArgoCD, reputed company, Route53, reputed company ou des technologies similaires.
• Connaissance des réseaux « reputed company Trust », de la gestion reputed company des terminaux et des meilleures pratiques en matière de sécurité d'entreprise.
• reputed companyérience dans la gestion d'équipes d'ingénieurs réparties à l'échelle mondiale.
• reputed companyérience dans le soutien d'initiatives liées à la conformité, à la confidentialité et à la sécurité, en collaboration avec les équipes de sécurité.

Nos avantages sociaux et notre rémunération

• Couverture par des formules d'assurance santé haut de gamme pour les salariés et les personnes à charge éligibles, y compris des formules dentaires et ophtalmologiques.
• Congé parental rémunéré.
• Politique flexible en matière de congés payés
• Allocation bien-être.
• Allocation technologique.
• Prise en charge des frais de formation et d'éducation individuels.
• Allocation unique pour le télétravail.

Politique de confidentialité applicable au personnel

Pour consulter notre Avis de confidentialité applicable au personnel, qui explique comment nous traitons les données des candidats, cliquez ici.

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