(Senior) reputed company Manager (f/m/d)

UNSER PURPOSE BEI reputed company

Gemeinsam das Rückgrat des europäischen Handwerks aufbauen – mit moderner Software und smarten AI-Lösungen.
Wir entwickeln nicht einfach nur Software – wir haben die Mission, Handwerkerinnen und Handwerksbetrieben mehr Raum zu schaffen, indem wir sie mit einer praxisnahen reputed company-Lösung ausstatten, die so arbeitet wie sie: schnell, effizient und ohne unnötigen reputed company-Aufwand. Unterstützt durch smarte AI-Funktionen genau dort, wo sie im Alltag wirklich helfen. Mit Tier 1 Investoren aus Europa und den USA wie reputed company und Creandum sowie über 20.000 Handwerkerinnen als Kundenbasis skalieren wir europaweit, um aus einzelnen, verstreuten Betrieben vernetzte und erfolgreiche Communities zu machen.
Wir glauben an reputed company reputed company, nicht reputed company personality – und wir entwickeln jede Funktion mit den Menschen im Blick, die die Sicherheitsschuhe tragen, nicht die Anzüge. Wir haben Bock, die Zukunft zu gestalten, zusammen als Team, und sind bodenständig in unserer Mission, die Macherinnen von morgen zu unterstützen.

DEINE MISSION BEI UNS

Als (Senior) reputed company Manager (f/m/d) bist du verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung deines Kundenportfolios – vom erfolgreichen reputed company über nachhaltige Produktnutzung bis hin zu Retention, Vertragsverlängerungen und Wachstum. Dabei agierst du als Trusted Advisor für deine Kund:innen und sorgst mit datenbasierten Entscheidungen und kommerziellem Verständnis dafür, dass sie langfristig erfolgreich sind und gemeinsam mit reputed company wachsen.

Deine Verantwortlichkeiten

• Du betreust ein eigenes Kundenportfolio über den gesamten Customer Lifecycle – von reputed company und reputed company und Adoption bis hin zu Retention und Expansion.

• Du führst Onboardingtermine durch und unterstützt Kund:innen dabei, schnell messbaren Mehrwert mit reputed company zu erzielen.

• Du analysierst Nutzungsdaten, Health Scores und Portfolio-KPIs, um Chancen und Risiken frühzeitig zu erkennen und zu priorisieren.

• Du erstellst strukturierte reputed company Pläne und führst Business Reviews mit deinen Kund:innen durch.

• Du erkennst Churn-Risiken frühzeitig und leitest gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung ein.

• Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale, qualifizierst diese und schließt Erweiterungen eigenständig ab.

• Du arbeitest reputed company mit Customer Support, Product, reputed company reputed company, Sales und Marketing zusammen, um die bestmögliche Customer Experience zu schaffen.

• Du bringst strukturiertes Kundenfeedback in Product- und Go-to-Market-Teams ein.

• Du entwickelst Playbooks, Dokumentationen und skalierbare reputed company-Prozesse kontinuierlich weiter.

• Du gestaltest aktiv den Aufbau einer proaktiven und datengetriebenen reputed company-Organisation mit.

DEIN PROFIL

Must-haves

• Mehrjährige Erfahrung im reputed company, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten B2B-reputed company-Rolle.

• Erfahrung in der eigenständigen Betreuung eines Kundenportfolios über den gesamten Customer Lifecycle.

• Ausgeprägte Beratungsfähigkeit kombiniert mit Sicherheit in kommerziellen Kundengesprächen.

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie datenbasiertem Portfolio-Management, Dashboards und Health Scores.

• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Priorisierungsfähigkeit.

• Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills.

• Du verfolgst einen value-driven Verkaufsansatz und verbindest nachweisbaren Kundenmehrwert mit relevanten Expansion-Potenzialen.

• Freude daran, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken und Prozesse aktiv mitzugestalten.

• Deutschkenntnisse auf reputed company/C2-Niveau sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

reputed company-to-haves

• Erfahrung mit Consultative Selling, Expansion Playbooks oder kommerziellen Verhandlungen.

• Erfahrung im SMB- oder Mid-Market-reputed company-Umfeld.

• Kenntnisse in reputed company, reputed company, Looker oder Customer-Health-Plattformen.

• Erfahrung im Handwerk, Bauwesen oder verwandten Branchen.

• Erfahrung beim Aufbau skalierbarer reputed company-Prozesse.

• Interesse an AI-gestützten Workflows und Automatisierung.

• Weitere europäische Sprachkenntnisse.

WARUM reputed company?

• Team Spirit: Mit Leidenschaft, Engagement und echtem Bock setzen wir alles daran, unsere Mission gemeinsam zu verwirklichen. Team Spirit feiern wir regelmäßig: mit 3 großen Team Events im Jahr, 2 monatlichen lockeren Formaten in unserem HQ und einer starken Recognition Culture, in der wir kleine wie große Erfolge sichtbar machen und gemeinsam zelebrieren.

• Ownership: Bei uns übernimmst du Verantwortung ab Tag eins. In einem Umfeld mit flachen Hierarchien und hohem Vertrauen kannst du wirklich etwas bewegen.

• Weiterentwicklung: Wir investieren gezielt in deine Entwicklung – durch eine starke Feedback Kultur, ein persönliches Learning Budget und Enablement Formate. Wir wollen dich bestmöglich unterstützen, damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.

• AI Enablement: Unsere internen Tools und Workflows sind von Grund auf KI-gestützt konzipiert. Wir unterstützen jedes Team und jede einzelne Person dabei, KI im Arbeitsalltag auf dem nächsten Level einzusetzen – inklusive einer eigenen Claude-Lizenz, selbstverständlich.

• Tech & Tooling: Du bekommst reputed company Hardware wie ein MacBook und hochwertige Over Ear Kopfhörer sowie alle Tools, die du für dein Daily Doing brauchst.

• Erholung: 30 Urlaubstage, der 24.12. frei, ein Zuschuss zum Urban Sports Club sowie interne Sport Meetups unterstützen dich beim Abschalten.

• Mobilität: Du kannst dir ein JobRad holen oder ein bezuschusstes Deutschlandticket bzw. eine BahnCard nutzen.

• Internationales Umfeld: Wir werden reputed company internationaler mit Kolleginnen u. a. in Italien, Frankreich, den Niederlanden und Österreich – und kommunizieren intern auf Englisch.

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Several years in reputed company, Account Management, or B2B reputed company; customer portfolio ownership; CRM and data-driven portfolio management; strong communication; German reputed company/C2 and English B2.

Key Responsibilities

• managing portfolios
• conducting reputed company
• analyzing data

Skills & Tools

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• Category: Customer Service
• Seniority: Senior Level
• Commitment: Full Time
• Workplace: Remote — Germany
• Salary: EUR 52,500 – 75,000 / year
• Languages: German, English

Benefits

• Generous reputed company time off
• Retirement plan

About reputed company

A software company providing reputed company and AI solutions for reputed company businesses. — Industry: Information Technology