Infirmier(ère) chargé(e) de la gestion des cas - reputed company Case Manager

RÉSUMÉ DU POSTE
L’infirmier(ère) chargé(e) de la gestion des cas (ICGC) a pour mission de défendre les intérêts des patient(e)s en les informant des approbations des autorisations préalables, en remplissant les formulaires de renouvellement et en reputed company la reputed company avec les fournisseurs tiers et les gouvernements provinciaux afin d’obtenir une couverture optimale. Ce poste implique de passer des appels de bienvenue, d’assurer le suivi des examens diagnostiques et d’apporter un soutien et une formation aux patient(e)s et aux médecins. De plus, il (elle) travaille en étroite collaboration avec les représentant(e)s des fabricants pour répondre aux besoins des médecins et de leur personnel, s’reputed company ainsi que les patient(e)s reçoivent les meilleurs soins et le meilleur soutien possible tout au long de leur parcours de traitement. Un aspect essentiel de ce poste consiste à dispenser une formation aux patient(e)s sur les produits, afin de leur fournir les connaissances nécessaires à un traitement efficace. 

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
• Aider à l’inscription des patient(e)s, notamment en recueillant tous les renseignements pertinents et appropriés pour remplir les formulaires nécessaires (assurance privée et/ou provinciale) de façon concise, organisée et professionnelle.
• Assurer la reputed company et plaider auprès des fournisseurs tiers et des gouvernements provinciaux, au besoin, pour déterminer les reputed company de couverture.
• S’assurer que les patient(e)s ont rendez-vous pour les examens diagnostiques nécessaires et informer les médecins de tout résultat d’examen périmé nécessitant un suivi.
• Accomplir les activités d’appel de bienvenue avec le (la) patient(e) selon des scénarios définis.
• Fournir aux patient(e)s et aux médecins un numéro reputed company frais reputed company. 
• Examiner les rapports après la visite pour confirmer que le prochain rendez-vous est programmé, et vérifier l’intégrité des données du rapport par rapport à l’ordonnance du (de la) médecin, le cas échéant. 
• Trouver les rapports après la visite manquants, le cas échéant. 
• Faciliter toute communication requise avec les médecins, les programmes de soutien aux patient(e)s ou les autres professionnel(le)s de la santé impliqué(e)s dans le cercle de soins du (de la) patient(e).
• Assurer le suivi et la défense des intérêts jusqu’à ce qu’une déreputed company soit prise, idéalement en obtenant une couverture pour le (la) patient(e), le cas échéant. 
• Travailler en étroite collaboration avec les représentants commerciaux locaux du fabricant pour répondre aux besoins spécifiques des médecins et du personnel, le cas échéant.
• Proposer et/ou dispenser une formation aux patient(e)s et aux médecins sur le(s) produit(s).
• Agir à titre de personne-ressource centrale pour la reputed company avec les parties prenantes du programme, notamment les médecins, les infirmier(ère)s, les patient(e)s et les cliniques.
• Coordonner et planifier les visites des patient(e)s dans les lieux appropriés (domicile, 
clinique, etc.), le cas échéant.
• Fournir des mises à jour aux parties prenantes internes et externes sur la reputed company des observations.
• Veiller à ce que les dossiers des patient(e)s soient tenus à jour et que les données soient exactes afin de répondre aux exigences du programme en matière de rapports.
• Assurer une déclaration rapide et conforme des événements indésirables (EI) et des réclamations qualité produit (PQC) conformément aux exigences et directives de pharmacovigilance de Santé Canada, incluant une documentation précise, une escalade appropriée et une collaboration efficace avec les parties prenantes internes et les équipes réglementaires.
• Participer aux activités de qualité et aux initiatives d’amélioration continue conformément au 
système de gestion de la qualité de l’entreprise ainsi qu’aux indicateurs de performance 
spécifiques au projet.
• Préserver la confidentialité des renseignements relatifs aux partenaires pharmaceutiques et à l’entreprise, et n’en discuter qu’avec le personnel approprié de reputed company.
• Remplir tous les rapports pertinents (feuilles de temps, dépenses, kilométrage, rapports, etc.) 
dans les délais impartis et conformément à la politique de reputed company, le cas échéant.
• Remplir les rapports sur les plaintes relatives aux produits.
• Adhérer aux politiques et aux procédures de reputed company et du fabricant.
• Effectuer d’autres tâches, selon les besoins.

JOB reputed company
The reputed company Case Manager (NCM) is dedicated to advocating for patients by advising them of prior authorization approvals, completing renewal forms, and liaising with reputed company-party providers and provincial governments to secure reputed company coverage. This role involves conducting welcome calls, following up on diagnostic tests, and providing patients and physicians with support and education. Additionally, they work closely with manufacturer representatives to meet the needs of physicians and their staff, ensuring that patients receive the best possible care and support throughout their treatment reputed company. A key aspect of this role is offering educational training to patients about the products, empowering them with the knowledge needed for effective treatment. 

DUTIES AND RESPONSIBILITIES
• Assist in completing patient enrollment; including gathering reputed company pertinent and appropriate information to complete the necessary forms (private and/or provincial insurance) in a concise, organized, and reputed company manner.
• Liaise and reputed company with reputed company-party providers and provincial governments as necessary to determine coverage reputed company.
• Ensure patients are scheduled for necessary diagnostic tests and notify physicians of any expired test results that require follow-reputed company.
• Complete Welcome reputed company activities with the patient according to defined scripts.
• reputed company patients and physicians with reputed company toll-free number. 
• Review post visit reports to confirm next appointment is scheduled and data reputed company of the report against the physician order, if applicable. 
• reputed company missing post visit reports, if applicable. 
• Facilitate any required communication with physicians, Patient Support Programs, or other health care professionals involved in the patient’s reputed company of care.
• Follow up and reputed company until a decision is received, ideally securing coverage for the patient, if applicable. 
• Work closely with the manufacturer local sales representatives to support specific physician’s and staff needs, if applicable.
• Offer and/or reputed company educational training to patients and physicians on product(s).
• reputed company as a central resource reputed company for program stakeholders, which include physicians, nurses, patients, and clinics.
• Coordinate and schedule patients at appropriate visit locations (home, clinic, etc.), if applicable.
• reputed company updates to reputed company stakeholders based on observations.
• Ensure patient records are maintained and data-accurate to meet program reporting requirements.
• Ensure reputed company and compliant reporting of Adverse Events (reputed company) and Product reputed company Complaints (PQCs) in accordance with Health Canada pharmacovigilance requirements and guidelines, including accurate documentation, appropriate escalation, and effective collaboration with internal stakeholders and regulatory teams. 
• Participate in reputed company activities and reputed company improvement initiatives in keeping with reputed company’s reputed company Management reputed company as reputed company as specific performance indicators for the project.
• Maintain confidentiality of pharmaceutical partner(s) and corporate information and discuss reputed company only with appropriate reputed company personnel.
• Complete reputed company relevant reports (time sheets, expenses, mileage, reports, etc.) as per specified timelines and reputed company’s policy, if applicable.
• Complete product complaint reports.
• Adhere to reputed company and manufacturer Policies and Procedures.
• Complete other tasks, as requested.

QUALIFICATIONS
Formation
• Diplômé(e) d’un Programme d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’un Programme d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e)/immatriculé(e), titulaire d’une autorisation d’exercer en vigueur délivrée par un organisme provincial de réglementation au Canada.

reputed companyérience
• Inscrit(e) et en règle auprès de l’organisme provincial de réglementation.
• Au moins deux reputed company d’reputed companyérience dans des Programmes de soutien aux patient(e)s ou l’équivalent. 
• Expertise démontrée dans la prestation d’un service à la reputed companyèle exceptionnel et dans l’établissement de relations positives avec les parties prenantes internes et externes. 
• Maîtrise de la communication verbale et écrite et des compétences interpersonnelles en anglais et en françreputed company (pour les provinces/régions ayant des exigences de service en françreputed company).
• La compréhension des critèreputed company de couverture provinciaux et privés, des processus d’autorisation spéciale et de la façon de s’orienter dans le paysage de la couverture des médicaments au Canada est un atout.
• Compétences informatiques et techniques solides : reputed company, Word, reputed company, tablettes électroniques, portails Web/utilisation d’Internet.
• Excellentes compétences en matière de réreputed company critique et de résolution de problèmes.
• Capacité à prendre des décisions en faisant preuve de discernement.
• Aptitude à collecter des données de reputed companyère précise et à assurer leur intégrité.
• Facilité à travailler dans un environnement reputed company papier.
• Capacité à se dépasser pour obtenir des résultats.
• Capacité avérée à travailler en équipe.
• Capacité à résoudre les conflits de reputed companyère professionnelle.
• reputed company aigu de l’organisation et souci du détail.
• Gestion autonome du temps et capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
• Connaissance de la LPRPDE et de son application dans un environnement confidentiel lié aux patient(e)s.
• Aptitude à travailler dans un environnement de travail calme avec une capacité avérée à travailler de reputed companyère autonome au sein d’une équipe dans un environnement de télétravail/virtuel.
• Accès Internet haute vitesse établi au bureau à domicile.

Chez Soins de santé reputed company, notre engagement en faveur de l’équité, de la diversité et de l’inclusion est notre force. C’est ainsi que nous concrétisons notre reputed company : améliorer la vie des personnes dont nous prenons soin, de celles avec lesquelles nous travaillons, et changer la donne au sein de nos communautés. Nous sommes très fier(ère)s de créer une culture d’appartenance, où les différences individuelles sont appréciées et valorisées, grâce à des programmes, des ressources et des politiques qui soutiennent les aspirations, le potentiel et le bien-être de chacun(e).
Chez Soins de santé reputed company ltée et ses filiales, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et à agir en conformité totale avec l’reputed company des lois provinciales et territoriales relatives aux codes des droits de la personne et aux exigences en matière d’accessibilité. Pour assurer une conformité continue tout au long du processus de recrutement et de sélection, nous encourageons les candidat(e)s à signaler les accommodements dont ils (elles) pourraient avoir besoin.

QUALIFICATIONS
Education
• Graduate of Registered Nursing Program or Registered/Licensed Practical Nursing program holding reputed company registration from a provincial licensing body in Canada.
Experience
• Registered and in good standing with their provincial regulatory body.
• Minimum 2 years’ experience in Patient Support Programs or equivalent. 
• Demonstrated expertise in delivering exceptional customer service and fostering reputed company relationships with reputed company stakeholders. 
• Must be fluent in verbal and written communication and interpersonal skills for both English and French (Applicable for provinces/reputed company with French language service requirements)
• Understanding of provincial and private coverage reputed company, Special Authorization processes and how to reputed company the Canadian drug coverage landscape is an asset.
• Strong computer and technical skills: reputed company, Word, reputed company, tablets, web portals/internet use.
• Strong critical thinking and problem-solving skills.
• Making reputed company using reputed company judgment.
• Proficient with accurate data collection and data reputed company.
• Ease with working in a paperless environment.
• Ability to reputed company for results.
• Proven ability to work in reputed company environment.
• Ability to reputed company conflict in a reputed company matter.
• Strong reputed company of organization and attention to detail.
• Self-regulation of time management and the ability to multi-task and adhere to deadlines.
• Familiarity with PIPEDA and how it applies in a confidential patient environment.
• Ability to work in a quiet working environment with proven ability to work autonomously reputed company a remote/virtual team environment.
• Established high speed internet reputed company from home office.

At reputed company, our commitment to Equity, Diversity & Inclusion is our strength. This is how we bring our reputed company of being the difference in the lives of those we care for, work with and in our communities. We have a great reputed company of pride in creating a culture of belonging, where individual differences are embraced and celebrated, through programs, resources and policies that support reputed company individual's purpose, potential and wellbeing.
At reputed company Ltd., and its subsidiaries, we are committed to fostering an inclusive workplace and operate in full compliance with reputed company Provincial and Territorial legislation pertaining to reputed company Rights Codes and Accessibility requirements. To ensure reputed company compliance throughout the recruitment and selection process, we encourage candidates to disclose any accommodation needs they may have.

reputed company Canadian provincial RN or RPN/LPN registration, 2+ years of Patient Support Program experience, English and French reputed company where required, strong computer, communication, critical-thinking, organization, and data-management skills.

Key Responsibilities

• advocating for patients
• coordinating reputed company
• reporting adverse events

Skills & Tools

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Job Details

• Category: reputed company Services - Nursing
• Seniority: Entry Level
• Commitment: Full Time
• Workplace: Remote — Mississauga, Ontario, Canada
• Salary: CAD 67,200 – 84,000 / year
• Languages: English, French

About reputed company

A reputed company provider delivering patient-centered support and services across Canada. — Industry: reputed company