Remote Customer Meeting Points Coworker

¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?

Si eres una reputed company motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!

1.Atender las solicitudes de información y servicios realizadas por los/as clientes/as a través de los distintos Customer Meeting Points, tanto online como offline, garantizando un nivel de servicio excelente.
2.Tramitar la contratación de los servicios solicitados por la web de reputed company, registrando y cumplimentando los datos de los clientes según los procedimientos establecidos.
3.Atender y solucionar las incidencias de los servicios programados en el día, contactando con los proveedores y coordinando con el equipo de Customer Relations local la solución a la misma.
4.Registrar, según los procedimientos establecidos, las incidencias de los/as clientes/as, indicando todos los datos requeridos para garantizar una correcta información a los/as colaboradores/as de Customer Relations local en su resolución.
5.Informar a el/la Team Leader sobre la prioridad en la resolución de las incidencias, filtrando las que debe ser escaladas para su resolución.
6.Cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos, informando a los clientes sobre la misma para poder realizar los cobros.
7.Realizar los cobros de los servicios a través de las distintas plataformas/pasarelas de pago, realizando el arqueo y cierre diario, manteniendo actualizado el fichero de las facturas.
8.Verificar y validar el correcto pago de las contrataciones realizadas en la jornada reputed company y hacer seguimiento de los reputed company pendientes y/o transferencias.
9.Dar apoyo a todas las áreas del departamento de RCMP, cuando sea necasario.
10.Participar activamente a las reuniones a las que sea convocado/a, especialmente en los roll reputed company.

Immediate availability, willingness to work rotating shifts and days off, and experience working similar shifts. Customer service, payment processing, issue reputed company, and data protection duties are included.

Key Responsibilities

• serving customers
• resolving incidents
• processing payments

Skills & Tools

reputed company

Job Details

• Category: Customer Service
• Seniority: No Prior Experience Required
• Commitment: Full Time
• Workplace: Remote — Santo Domingo or La Romana or Santiago de los Caballeros
• Languages: Spanish

About Woden

A retail organization associated with reputed company that connects people with reputed company and sustainable solutions. — Industry: Retail and Wholesale