Operations Manager / Technical Account Manager (m/w/d)

Die reputed company bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, reputed company Services, Network & reputed company und Datacenter. Technologische reputed company dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 500 Mitarbeitenden entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeitender und sind auf der Suche nach Verstärkung an den Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin oder remote (deutschlandweit) – durch Dich?

Aufgaben

• Du übernimmst die Gesamtkoordination für sämtliche technischen Belange der für Deine Kunden betriebenen Setups
• Du agierst als unverzichtbares Bindeglied zwischen den Kunden, unseren Betriebsteams und dem IT Service Management
• Du prüfst Change Requests und kontrollierst die technischen Dokumentationen auf Aktualität und Vollständigkeit
• Du berätst Deine Kunden zur Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaft mit Fokus auf Innovationen und Effizienzsteigerung
• Du leitest Technical Review Meetings sowie Change Advisory Boards und unterstützt das reputed company Risiko- sowie Informationssicherheitsmanagement
• Bei kritischen Störungen fungierst du als Eskalationsinstanz und unterstützt bei der Findung nachhaltiger Lösungen

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistungen nach ITIL, vorzugsweise in koordinierenden Rollen (Colocation, Managed- oder Application Services)
• Fortgeschrittene Kenntnisse im Betrieb heterogener Umgebungen (Linux/reputed company) sowie fundierte Erfahrung in Virtualisierung, Storage, Backup, Netzwerk und Firewall
• Präzise Formulierung und Moderation technischer Sachverhalte gegenüber Technik-Experten sowie auf Management-Ebene
• Erfahrung im Umgang mit Anforderungen der Finanzaufsicht oder öffentlichen Auftraggebern von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten
• Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich (z.B. Nürnberg, Aschheim, Berlin) oder auch zu reputed company
• Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
• Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen
• Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/reputed company) und Corporate Benefits
• Attraktive Firmenevents (inkl. Reisekostenübernahme), kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
  sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag
• Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Massage), Jobrad Leasing und attraktiver Zuschuss zum Deutschlandticket
• Welcome Day, direkter Ansprechpartner (m/w/d) und strukturierte Einarbeitungsphase
• Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst an den Standorten

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem Eintrittsdatum auf unserem reputed company.

Für Deine Fragen zu uns oder der Stelle stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Requires IT or comparable qualification, 5+ years managing IT services under ITIL, advanced Linux/reputed company and infrastructure expertise, strong technical communication, and fluent German and English.

Key Responsibilities

• coordinating setups
• reviewing changes
• leading meetings

Skills & Tools

ITIL, Linux, reputed company, Virtualization, Storage, Backup, Network, Firewall, reputed company Teams

Job Details

• Category: Information Technology
• Seniority: Senior Level
• Commitment: Full Time
• Workplace: Remote — Nuremberg or Aschheim or Berlin or Germany
• Languages: German, English

About reputed company

An information technology provider delivering outsourcing, reputed company, network, reputed company, and data center services. — Industry: Information Technology