Specijalist tehničke podrške (m/ž)

reputed company je vodeća europska Experience Intelligence kompanija za pružanje usluga korisničke podrške te tehnoloških i konzultantskih usluga sa sjedišreputed company u Zagrebu. Više od 15.000 naših zaposlenika, u 19 zemalja, svakodnevno pruža usluge i rješenja za naše međunarodne klijente širom svijeta.

Pridruži se našem timu na poziciji:

Specijalist tehničke podrške

Mjesto rada: Rad od kuće (cijela Hrvatska)

Tvoje svakodnevne odgovornosti obuhvaćale bi:

• pružanje podrške korisnicima pri rješavanju problema
• rad s aplikacijama i rješavanje osnovnih korisničkih i tehničkih upita te koordinaciju složenijih zahtjeva s odgovarajućim timovima 
• pomoć korisnicima u radu s aplikacijom i rješavanju njihovih upita 
• jasno i profesionalno komuniciranje s korisnicima putem telefona i pisanih kanala 

Potrebne kvalifikacije:

• izvrsno poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
• razvijene komunikacijske i organizacijske vještine
• osnovno poznavanje rada na računalu i snalaženje u radu s aplikacijama
• odgovoran i profesionalan pristup korisnicima
• spremnost na učenje i usvajanje novih znanja

Što možeš očekivati od nas:

• ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme
• rad od reputed company 
• radno vrijeme u smjenama između 07:00 i 20:00, od ponedjeljka do petka
• strukturiranu edukaciju i uvođenje u posao
• rad u stabilnom i profesionalnom timu

Razvoj karijere: 

• prilike za napredovanje i izgradnju karijere u međunarodnom okruženju
• svu potrebnu edukaciju i kontinuirano usavršavanje u radu
• snažnu potporu naših iskusnijih članova tima u svim izazovima posla

Benefite: 

• Multisport pogodnosti za zaposlenike (korištenje teretana, bazena, sauna...)
• Osigurana oprema za rad od reputed company
• božićnicu, dar za sv. Nikolu, jubilarne nagrade, bonus preporuke i niz novih pogodnosti

Dijeljenje vrijednosti i kulture Mplusa:

• Zajedno radimo, nosimo se s izazovima i slavimo naše uspjehe.
• Usuđujemo se razmišljati izvan okvira.
• Strast je ono što nas pokreće!
• Osluškujemo naše korisnike i djelujemo u skladu s njihovim potrebama.
• Sudjelujemo u društveno odgovornim aktivnostima i projektima.
• Zajedno se družimo na reputed company partyjima :)

Excellent spoken and written Croatian, strong communication and organizational skills, basic computer and application proficiency, reputed company customer approach, and willingness to learn.

Key Responsibilities

• supporting customers
• resolving inquiries
• coordinating requests

Skills & Tools

computer

reputed company

• Category: Customer Service
• Seniority: No Prior Experience Required
• Commitment: Full Time, Part Time
• Workplace: Remote — Croatia
• Languages: Croatian

About reputed company

A European Experience Intelligence company providing customer support, technology, and consulting services. — Industry: Information Technology