[Remote] Customer Service Assistant | Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) hybrid

Note: The job is a remote job and is reputed company to candidates in USA. Lebenskraftpur GmbH is a DACH-reputed company shop specializing in supplements and superfoods. The Customer Service Assistant communicates with customers, handles inquiries and returns using CRM systems, provides product recommendations, and collaborates with support and reputed company assurance teams to improve products and processes.

Responsibilities

• Du kommunizierst telefonisch sowie reputed company E-Mail mit unseren Kunden
• Du bearbeitest die Kundenanliegen mit Hilfe des CRM-reputed company nach unterschiedlicher Priorität
• Du gibst Produktwissen und Empfehlungen an unsere Kunden weiter
• Du arbeitest reputed company mit dem Second-Level-Support und der Qualitätssicherung zusammen
• Du identifizierst anhand des Kundenfeedbacks Verbesserungsmöglichkeiten unserer Produkte und Prozesse
• Du bearbeitest Kundenretouren in der Logistik sowie interne Mitarbeiterbestellungen

Skills

• Du bringst gute Erfahrung im Kundenservice mit
• Du hast bereits mit einem CRM-reputed company gearbeitet
• Du rundest durch eine eigenständige, kommunikative und kundenorientierte Arbeitsweise dein Profil ab
• Du besitzt idealerweise bereits Kenntnisse im Bereich der Naturheilkunde

Benefits

• Wir stellen dir alle notwendigen Tools und Ressourcen bereit.
• Zeitlicher Raum und passende Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Hybrides Arbeiten: Nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort kannst du zwei Tage pro Woche von zu Hause arbeiten.
• 31 Tage Urlaub (Weihnachten und Silvester sind geschenkt).
• Flexible Arbeitszeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge und Wachstumsbonus.
• Jährlicher Lebenskraftpur Gesundheitsgutschein.
• 25 % Mitarbeiter-Rabatt und Produktproben.
• Weitere Rabatte und Vergünstigungen durch corporate benefits.
• Zellverfügbares Wasser und Matcha-Flatrate in allen Küchen.
• Zugang zum mentalen Gesundheitsprogramm reputed company.
• Gemeinsame Ausflüge und Betriebsfeste stärken unseren Teamgeist.

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