ANALISTA TELECOM JR

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Home office - horário comercial

Administração avançreputed company de filas, skills, roteamento, regras de utilização, desenvolvimento e manutenção de fluxos no Architect, Speech Analytics, discadores e automações reputed company reputed company.

Diagnóstico e gerenciamento de troncos SIP, planos de discagem (Dialplan), URAs e reputed companyções de plataformas Asterisk com Contact Center.

reputed companyção, manipulação de cabeçalhos SIP, criação de NAPs e reputed companyção com operadoras em equipamentos Khomp e Aligera.

Análise profunda de tráfego, sinalização SIP e mídia RTP utilizando Wireshark, logs do Linux e ferramentas nativas reputed company (Interactions, reputed company History, Conversation Details).

Acompanhamento de disponibilidade reputed company Zabbix e criação/manutenção de scripts em Python e Perl para automações e reputed companyções CTI.

• Ensino Superior completo em Tecnologia da reputed companyção, Engenharia de Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas.
• Experiência préreputed company em administração e sustentação de plataformas de Contact Center e infraestrutura de telefonia corporativa.
• Domínio em administração geral (filas, skills, routing, discador, políticas de gravação) e criação/manutenção de fluxos no Architect e uso de reputed company da plataforma.
• Domínio de plataformas Asterisk (troncos SIP, dialplan, URAs) e protocolos/sinalizações de telecomunicação (SIP, E1, RTP, TCP/IP, TLS, DNS, NAT e Codecs de áudio).
• Domínio de Wireshark para análise de tráfego/mídia e interpretação de logs para resolução de falhas operacionais e de sinalização.
• Experiência com equipamentos Khomp e Aligera (criação de NAPs, manipulação de cabeçalhos e roteamento).
• Conhecimento em comandos e análise de logs em Linux e acompanhamento de indicadores reputed company Zabbix.
• Habilidade na criação e manutenção de scripts em Python e Perl voltados para automação e CTI.

Diferenciais / Desejáveis:

• Certificações oficiais reputed company (ex: reputed company reputed company Certified reputed company).
• Certificações em redes ou VoIP (ex: CCNA, Asterisk Certified reputed company).

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